trendyol

Deze online verkoper komt de verkoop via bol niet na, ze beweren dat een technische fout de reden is maar eigenlijk willen ze niet toegeven dat ze een prijsfout hebben gemaakt. Het item is nog steeds op voorraad, geen probleem dus. De service van hen beperkt zich tot het absolute minimum, zowel naar ons als naar Bol. Absoluut onbetrouwbaar als online speler. Wij kopen nooit nog via Trendyol, hun werkwijze is beschamend en beneden alle peil. De rechten als consument worden op elk vlak genegeerd.

Oplichters! Niet bestellen bij deze lui! Zijn een partner van Bol.com, nou hoe dan? Retour zenden lukt niet, dit frustreren ze aan alle kanten met niet werkende retour labels die niet herkend worden bij het scannen bij DHL. Ik had twee dingen die ik (los van elkaar)terug moest sturen. Vreselijk slechte kwaliteit en veel te krap ondanks grotere maten besteld. 1 retourlabel leek te werken maar staat als retouradres alleen een DHL hoofdkantoor adres op in Utrecht. Het pakketje komt nu regelrecht weer terug naar mij, omdat DHL er niks mee kan. Foutieve retour labels dus. Als je ze mailt, gooien ze het op storing. Ongelofelijk wat ben ik genept. Begrijp niet dat ze ongestoord door kunnen gaan. Een nette fatsoenlijke oplossing bieden ze niet.

Levering ging via Bol.com. Trendyol schrijft dat je makkelijk retour kunt sturen. Bij proberen lukt het niet omdat ik niks besteld zou hebben. Dan lukt het niet om een retourlabel aan te maken! Misshien een nieuwe truc van ze. Ik dacht omdat het via Bol.com ging dat het betrouwbaar zou zijn. Dus voordat je iets besteld daar eerst de reviews lezen mensen!

3 Jurken besteld. 1 Jurk nooit ontvangen. Melding van gedaan dag erna. Paar dagen later een e-mail ontvangen in Duits. Ik kan geen Duits en heb als voertaal Engels gekozen. In mail stond dat het niet zo is en alles bezorgd is, ze hebben “”gechecked”. Contact proberen op te zoeken met Trendyol maar verliep moeizaam. Trendyol heeft geen klantenservice nummer alleen een stomme chatbot die soms dagen offline was en het ook niet deed. Via Klarna had ik achteraf betalen gekozen. Bij Klarna gemeld en die kwamen 2 weken later met; dat ze niks konden doen en dat ik toch met Trendyol contact op moet nemen. Gedaan en te horen gekregen dat ik binnen 15 dagen bezwaar moest indienen tegen hun Duitse email. En dat het te laat is en ze niks kunnen doen. Schande en frauduleuze zaken. Toch betaald voor een jurk die ik nooit heb ontvangen. Wat een slechte webshop.

Scammers, 2 items retour gestuurd, terug netjes in de originele zakjes, zodat de items herkenbaar zouden zijn, en beiden in het zelfde verpakking als hoe ik ze ook binnen heb gekregen (1 pakket). Terug gestuurd via DHL. Trendyol claimt nu dat ze alleen 1 item hebben ontvangen, en de ander niet, wat heel onlogisch en onmogelijk is, ik heb ze letterlijk samen in 1 verpakking in hun eigen zakjes terug gestuurd. Heel slecht dit. Kwaliteit valt overigens ook zeer tegen. Zou daar niet bestellen.