internet

Service was matig en niet behulpzaam.

Beste Andre, Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat het niet is gelukt met het overstappen naar glasvezel. Als u momenteel nog wacht op de upgrade naar glasvezel en u heeft op dit moment geen internet, kunnen wij u een noodpakket aanbieden. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Kwaliteit van dienst is wel goed want KPN. INterface van TV is matig en eigenlijk slecht. Snap bijv niet waarom je zo moeilijk inforamtie van een programma op kunt vragen en dat vaka niet werkt. Was bij Digitenne en mijn vorige provider veel beter. Erger is de overstap naar glasvezel. Daar wordt te weinig over gecommuniceerd. Doe ik navraag omdat ik bepaalde informatie niet kan vinden. Is nu mijn internet afgesloten ga ik zoeken blijk dat ik nog tot 2 april ADSL had kunnen houden. Jullie hadden toch en meerdere emails en meerdere fysieke brieven kunnen sturen ? Email van jullie (energie, internet) komt onder verschillende namen binnen en ook het overzicht op de website was vroeger helemaal zoek. Het is nu iets beter maar het is echt een lappen deken. Betaal nu 60euro permnd terwijl ik geen internet heb en jullie ook geen moeite gedaan hebben om contact op te nemen en ik , toen ik belde, geen informatie kreeg. Ik vind de communicatie echt schandalig. Ik kreeg een aanbod voor een upgrade. Kon niet meer vinden hoe ik dat gekregen heb (email wahatsppa, budget brief of via de app of via de website. Heb jullie gebeld, jullie wisten ook neits van en dan plotseling stopt internet en TV. Ik zoeken (ben echt weken afwezig ivm mantelzorg van mijn oude meoder) blijkt dat ik nog recht heb op internet tot 2 april Waarom krijg ik dat dan niet ?

Al sinds start contract (nu al een jaar!) een zéér slechte internet verbinding. Wifi valt constant weg en bij de klantenservice worden klachten altijd afgedaan met ‘we zetten een taak uit’ om vervolgens dagen niks te horen. Toen 2 weken geleden het internet compleet wegviel en de monteur pas na 8 dagen kon komen is voor mij de maat vol. Monteur is geweest, internet werkt maar verbindings problemen zijn nog niet verholpen. Ook doet de televisie het nog steeds niet, de oplossing vanuit budget thuis is: televisie kijken via een app of je laptop. Ik wens helemaal geen tv te kijken via mijn laptop!! Stap nooit over naar budget thuis, het doet z’n naam echt eer aan. Slechte diensten en een budget klantenservice.

Beste Adriana, Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te lezen dat uw verbinding snel is en naar behoren werkt. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Snelle internetverbinding. Handig om aan te sluiten. Helemaal top.

Beste Patrick, Bedankt voor uw review, we vinden het vervelend om te lezen dat u geen fijne ervaring heeft gehad met ons bedrijf. We willen dit graag nog even met u bespreken, zou u ons een bericht kunnen sturen op Instagram of Facebook? Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Heel veel problemen met internet vaak voor gebeld 0.0 hulp vanuit hun, moest elke x maar weer me modem resetten en zou t goed zijn? Daar opgezegd spullen terug gestuurd en achteraf krijg nog een rekening tot spullen niet zijn terug gestuurd. 1x klant geweest en nooit meer

mijn modem valt sinds kort met regelmaat uit en als je dan via de chatbot eindelijk iemand eraan krijgt zegt zij, ja helaas daar moet u de technische dienst voor bellen, hun kunnen niet bellen dus ik moet weer kosten gaan maken om een probleem van budget opgelost te krijgen

Minimaal 1 keer in de week modem helemaal restten , alles opnieuw instellen, dan modem nog een paar keer extra gewoon opstarten om tv te krijgen. Helpdesk doet niets als een kabeltje sturen dat dus het probleem echt niet oplost.

Mensen, koop deze Budget TV absoluut niet. Tv kijken en programma's terugkijken loopt voortdurend vast. Het is onbegrijpelijk dat zo'n slecht product überhaupt op de markt wordt gebracht en verkocht. Bespaar jezelf de frustratie en geef je geld uit aan een ander provider