Danenbergshop

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik heb een bijzonder teleurstellende ervaring gehad met Danenberg Shop. Vier jaar na de plaatsing van onze deur bleek deze vanaf het begin niet goed gesteld te zijn. Een monteur van Danenberg heeft de volledige linkerhelft opnieuw moeten stellen, inclusief het verwijderen van stelschroeven en het aanbrengen van stelplaatjes — duidelijk herstel van een fout bij de oorspronkelijke installatie. Hoewel ik met een redelijk voorstel kwam om de kosten te delen, hield het bedrijf voet bij stuk: volledige betaling, omdat de garantietermijn formeel was verlopen. Daarbij werd volledig voorbijgegaan aan het feit dat het hier ging om een montagefout, niet om normale slijtage. Ik heb inmiddels de factuur betaald, maar kan op basis van deze ervaring Danenberg Shop helaas aan niemand aanraden. Geen enkele bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen of tot een oplossing te komen — erg jammer.

1 ster omdat 0 sterren niet kunnen. Als er iets niet in orde is met je order (bijvoorbeeld gebroken glas bij plaatsing) wordt beloofd dat alles goed zal komen. Maar later is de garantie voorbij en weten ze van niets. Ze willen wel komen herstellen, maar alleen tegen betaling. Ik raad het bedrijf af!

17.000 eur voor een lek dak! Wat een ellende. Ze komen af en toe kijken en constateren dat ze het niet snappen en er niets aan kunnen doen. Ondertussen loopt het water langs de lampen naar binnen.

Wij wilden met een serre 3 dingen: een zitgedeelte, een kas voor groente, fruit en planten en het moest tevens fungeren als een windvanger. Bij Danenbergshop hadden we gelijk het gevoel, dat ze met ons mee zouden denken. Dat ze het juist leuk vinden om iets anders dan anders neer te zetten. Rob is een paar keer langs geweest om ter plekke de situatie goed in kaart te brengen. We wilden een L-vormige serre aan de schuur. Omdat de schuur houten planken heeft, die over elkaar heen vallen, was het geen optie om de serre aan de schuur te bevestigen. Maar Rob vertelde, dat we ook een op zichzelf staande serre konden neer zetten tegen de schuur aan. Rob dacht erg met ons mee. Wat ook fijn was, is dat je in de showroom kunt zien welke opties er allemaal zijn en hoe het er dan uit komt te zien. We hebben het samen met Rob uitgewerkt tot hoe het uiteindelijk moest worden. Door bepaalde aanpassingen kon aan onze wensen worden voldaan. Hier spreekt echt vakmanschap. Ze weten bij Danenbergshop waar ze het over hebben. De monteurs zijn ook vakmensen. Er moest meer gemeten en nagedacht worden, omdat het niet standaard was. Je kon aan ze merken, dat ze dat juist leuk vonden. Ik heb altijd veel vragen. Voor al mijn vragen was aandacht en alles werd netjes uitgelegd. Het was fijn, dat Rob tijdens de bouw 2x langs kwam en na afloop. Het resultaat mag er zijn! De belijning van de serre t.o.v. de schuur is nog mooier geworden, dan we gedacht hadden. Kortom wij zijn heel blij en tevreden. Ed en Jolanda Groot.

Erik is een super kundige monteur. We kampen al jaren met een slecht sluitende deur, geplaatst door een andere partij. Wat anderen niet konden oplossen, wist Erik in een mum van tijd te verhelpen. Fijn in communicatie, snel, flexibel. Heeel erg tevreden. Fijn dat er nog vakmensen bestaan!