sixt

Goede en vriendelijk personeel, uitstekend geholpen en duidelijk.

Heel erg vriendelijk, duidelijk geen extra kosten. Auto schoon en zoals gereserveerd. Zoals het hoort te zijn.

Gegarandeerd voertuig niet geleverd en last-minute annulering. Ik had ruim een maand van tevoren een boeking geplaatst voor een gegarandeerd voertuig (BMW M5). Twee uur vóór de geplande ophaaltijd werd de reservering volledig geannuleerd, zonder passende oplossing of gelijkwaardig alternatief. Dit is niet de eerste keer dat een reservering niet wordt nagekomen. Na contact met de klantenservice kreeg ik meerdere keren te horen dat zij correct hebben gehandeld. Als compensatie is een voucher aangeboden, maar tegelijkertijd wordt aangegeven dat niet kan worden gegarandeerd dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt. Voor mij ligt het probleem niet bij een eenmalig incident, maar bij de betrouwbaarheid van de “gegarandeerde” reservering en het feit dat deze op zeer korte termijn alsnog kan worden geannuleerd. Op basis van mijn ervaring zou ik anderen aanraden hier rekening mee te houden als betrouwbaarheid essentieel is.

Een ster is eigenlijk al teveel. Wat een belachelijk slechte service en bereikbaarheid. Na een flinke hagelschade is de auto afgesleept om de voorruit te vervangen. Daarna hoor je echter niets meer. Geen rectie via de whatsapp functie en telefonisch zeggen ze alleen maar ‘blijf bereikbaar dan bellen we’. Niet dus. Geen enkele reactie, dus geen duidelijkheid. Fijn met 2 kinderen en een vrouw vast zitten zonder auto en niet weten waar je aan toe bent. Nooit meer Sixt voor ons.

Niet doen mensen zijn oplichters ze cancelen je boeking op het laatste moment en hebben je auto voor duurder verhuurd