bergumermeer

Een korte vakantie geboekt (vijf nachten in augustus) op deze camping. Snel betaald, zoals ik altijd doe. Maar precies twee dagen later krijg ik een kortingsaanbieding binnen van 20 procent voor de periode waarin wij gaan. Ik bel, want ik ga er dus van uit dat deze korting ook voor mij zal gelden, maar nee! Dat is jammer meneer, daar kunnen we niets aan doen. En als ik de reservering dan cancel en opnieuw boek? Dan krijg ik van mijn betaalde 335 euro een fractie terug. Dat schiet dus niet op. Ik vind dat ze deze aankomende kortingsactie best wel even bij de telefonische boeking hadden kunnen melden. Met deze starre handelwijze boort het toch al niet goedkope vakantiepark mij maar liefst 67 euro door de neus. Zo ga je wel met een lekker gevoel kamperen. Hierna nooit meer naar vakantiepark Bergumermeer. Dus als je hier boekt: wacht zo lang mogelijk met betalen, want er kan nog een kortingsaanbieding komen....

Bij aankomst was chalet 467 vies: haren, vlekken, vieze vaat en een grote urinevlek in het matras. De vaatwasser werkte niet en ondanks mijn meldingen en foto’s werd er geen enkele actie ondernomen. Extra schoonmaakkosten voor mijn kat waren totaal niet gerechtvaardigd. Zeer teleurstellend verblijf en slechte service.

Helaas is onze vakantie op deze camping erg tegengevallen. Bij aankomst was de lodge 475 niet schoon. Het beddengoed was vies en kapot. Dit is absoluut niet de staat waarin je een accommodatie verwacht aan te komen. Ook ‘s avonds was de ervaring allesbehalve prettig. Er liepen ratten over de camping, wat ons een zeer onveilig en onhygiënisch gevoel gaf. Daarnaast stond onze lodge weggedrukt in een hoekje, waardoor we vrijwel geen privacy hadden. Dit kwam niet overeen met het beeld dat vooraf werd geschetst. Wij hadden bovendien bewust gekozen voor deze camping omdat honden waren toegestaan en er een hondenstrand zou zijn. In werkelijkheid bleek dit zogenaamde hondenstrand niet meer dan ongeveer twee vierkante meter modder te zijn, tussen de waterplanten. Dit vonden wij ronduit teleurstellend en zeker niet wat je op basis van de informatie zou verwachten. Tot slot was er een vervelende situatie bij het inladen van onze tweede auto. Een medewerker kwam naar ons toe om te zeggen dat dit niet was toegestaan. Dat kan uiteraard worden aangegeven, maar de manier waarop dit werd gebracht was erg onvriendelijk en weinig klantgericht. Al met al hebben wij helaas geen fijne vakantie-ervaring gehad. De combinatie van de vieze en kapotte lodge, ratten op de camping, het gebrek aan privacy, het teleurstellende hondenstrand en de onvriendelijke benadering door het personeel maakt dat wij hier niet opnieuw zouden verblijven. Wij hadden voor deze vakantie iets heel anders verwacht.