Boex

Een jaar geleden overleed mijn moeder, die bij Bo-Ex haar huis huurde. Na in het totaal 22 mailtjes, aangetekende brieven naar de directie en een klacht bij KWRU, zijn de verwarmingskosten nog steeds niet verrekend. Bo-Ex wil dat echt pas half 2026 (!) afronden. Mijn mailtjes werden voor de helft helemaal niet beantwoord, en als dat wel gebeurde, kreeg ik loze beloften en antwoorden op vragen die ik niet stelde. Intussen bleef mijn moeders huis bij de huidige woningnood vier maanden leegstaan, terwijl het in prima staat verkeerde. Ik hoop dat er sancties voor disfunctionerende woningcorporaties bestaan.

Ik lees hier een bericht van Rene hoe de werkwijze van Bo-Ex is na het overlijden van zijn moeder , mijn moeder is 22 juni 2026 overleden en tot op de dag van vandaag nog steeds geen eindafrekening van de stookkosten, het standaard antwoord van de meeste mensen van de klantenservice is , als ik vraag hoe lang het nog gaat duren , uw moeder heeft ervoor gekozen om te verhuizen, mijn antwoord was de laatste keer , is ze verhuisd? Enigzins klopt dat wel naar het crematorium ja , ik was zo boos het antwoord van de KCC medewerker was dat ik niet zo vijandig moest doen terug mailen is ook heel moeilijk voor sommige medewerkers. Nee de Bo-Ex heeft beslist geen empatische medewerkers

Voor een conflict met buren contact gehad met twee personen. Een zekere S.K . Dat contact was prima. Zij beloofde allerlei dingen. Geen rapportage in hun systeem. Collega B.S. weet dan niet waar het over gaat en gaat " hoor en wederhoor" toepassen bij ons en de buren. Daarbij wordt doodleuk vertrouwelijke informatie gedeeld. Thanks for nothing Boex. Misschien de ombudsman maar eens inschakelen...