stageroads

Mooie producten en levering was erg snel, ook voor grote producten. Track en trace van Tielbeke was erg mooi te volgen van de chaffeur

Snelle levering en topproduct, over het algemeen zeer tevreden

Ik lees veel recensies over een slechte klantenservice. Via de chat kreeg ik geen reactie maar via de telefoon kreeg ik gewoon netjes een medewerken aan de lijn die mij zeer goed heeft geholpen met informatie over de bezorging!! Om 13:00 besteld volgende ochtend om 9:00 geleverd, en dat ook nog met een grote pallet levering! Complimenten!! Producten waren netjes verpakt en voldoen aan de wensen.

Helaas kan dit bedrijf haar service niet waarmaken. Goederen besteld die volgens de website voorradig zijn op 25/6 en vandaag 1/7 nog steeds niet ontvangen. Stage roads beweert het pakket verzonden te hebben, postNL beweert geen pakket te hebben ontvangen. Dus pakket kwijt, stageroads zegt dat we dan maar opnieuw moeten bestellen en betalen. Als het andere pakket dan ooit ontvangen wordt opnieuw bij hun zouden ze dat wel gaan terugbetalen. Kortom, als het niet wordt gevonden wordt er misschien ook nooit terugbetaald? Aangezien ze zelf stock hebben kan dit bedrijf perfect het vermiste pakket terugvorderen, en een nieuwe verzending in tussentijd versturen. Wij hebben tenslotte geen goederen die we wel degelijk correct hebben betaald. Stage roads is momenteel in gebreken dus. Maar dit weigert stage roads te doen, als klant moeten we het zelf maar oplossen, ongeacht of we tijdig bestellen, ongeacht er deadlines zijn die gehaald moeten worden. Maakt niet uit voor de Heren bij stageroads. Let op, dit bedrijf kan geen service leveren, gebrek aan goodwill vanuit het management uit.

Goed verpakt en netjes de volgende dag in huis. Groet Kim