Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Consumer
11-05-2025Ik kreeg een geheel andere sandaal dan ik had besteld. Ik heb hierop gereageerd op de mail waarin mijn bestelbevestiging stond (want er stond: ‘bij vragen reply op deze mail’), daar kreeg ik geen reactie op, toen heb ik geprobeerd met ze te chatten, daar kreeg ik geen reactie op. Een Nederlands telefoonnummer is niet beschikbaar. Na geduldig gewacht en geen reactie op mail kreeg ik een automatisch bericht waarin ik mijn tevredenheid over het product kon aangeven. Hierop aangegeven niet tevreden te zijn omdat ik geen reactie op mijn mail kreeg. Daarop kreeg ik vlot reactie, maar daarna volgt een mailconversatie waarin in eerste instantie veel wantrouwen is (ik heb toch echt de juiste bestelling gekregen) en nadat ik foto’s heb gestuurd geen enkele excuus. Vervolgens blijkt na enkele dagen heen en weer mailen dat ik nét buiten de retour termijn zit (nadat zij dus verkeerde schoenen aan mij sturen) en ik dit niet meer kan retourneren. Kortom; slechte service, waarin ze zich verschuilen onder “dit is nou eenmaal ons beleid” in plaats van echte service aan je klanten. Dat verwacht je zeker als de fout niet ligt aan de kant van de klant. Wat een amateuristisch flutbedrijf.
LausyD
26-06-2025Zojuist mijn sandalen ontvangen en zijn top. Maat is prima en geleverd wat ik heb besteld. Levering was snel.
Tatjana
17-07-2025Retour sturen kost mij €10, er was helaas geen grotere maat meer beschikbaar dus kon ik mijn gekozen model ook niet omruilen. Tailleert zeer klein ,niet geschikt voor brede voeten