Bakker.com

1 product is dood geleverd

afgehandeld

Jullie sturen mijn een feedbackverzoek voordat ik het product heb ontvangen, ik moet eerst het product ontvangen voordat ik het kan beoordelen

In het kader van "eerst zien - dan geloven" waardeer ik jullie met vier sterren. Nu even kijken hoe het bezorgproces maar, veel belangrijker nog, het groeiproces van de bestelde producten (4 x witten bollen pakket) verloopt!

Ik heb een bestelling geplaatstop 11-5-2026 maar verder niets gehoord en niets geleverd

Mooie plantjes

De betaling via Shop werkte slecht. Allerlei betaalmethoden die lastig te selecteren zijn. Eerst alleen maar credit cards, die dan ook nog niet goed gaan, daarna anders ingelogd en opnieuw geprobeerd. Ging ook niet lekker. Verzendadres staat dan ineens op afleverpunt ipv thuisadres. Nogmaals opnieuw geprobeerd en nu ineens de keuzes voor iDeal, applePay en PayPal. Daarna ging het goed.

De kleur voldeed niet. Ik bestelde oranje en kreeg rode geraniums en de kwaliteit zou ik ook niet over naar huis willen schrijven. Het zou eventueel ook door de vele regen kunnen komen, maar ze staan er treurig bij.

Staan al ik de tuin .

De eerste poging om te bezorgen was mislukt omdat ikzelf het huisnummer niet had ingevuld. Na contact met Bakker is het snel opgelost en de verzending werd kosteloos opnieuw verzonden. Dik compliment! Helaas zag de bamboe er een beetje treurig uit bij aankomst. Ik hoop dat ik er wat leven in kan blazen.

De helft van de bestelling was beschimmeld aangekomen

Waardeloos bedrijf Ik bestel voor €100 aan plantenbakken en er worden andere bakken geleverd. Na 2 weken krijg ik reactie dat ik eea op eigen kosten mag retourneren. Als je het daar niet mee eens bent, krijg je geen enkele reactie. Nooit hier bestellen!!!!

BETALINGEN LOPEN NIET ALTIJD LEKKER . HEB HIEROVER GECORROSPONDEERD , EERST WERKTE HET NIET OP DE BANKKAART VERVOLGENS DE CREDITKAART GEPROBEERD WERKTE OOK NIET TOEN NOG EEN KEER GEPROBEERD MET DE BANKKAART EINDELIJK LUKTE HET DUS . VOOR JULLIE EEN REDEN OM HIER AANDACHT AAN TE SCHENKEN !!!!

Een plantje was dood maar direct een nieuwe ontvangen

de producten komen meer op tijd en zijn in uitstekende conditie het zou mooi zijn als er meer aanbiedingen komen en bij bv aankoop van 20 euro gratis verzending een 1 malig te betalen bedrag per jaar voor verzending zoals bv Bol.com met Select doet zal meer omzet voor Bakker.com opleveren omdat mensen dan eerder genijgd zijn om een bestelling bij Bakker te doen.

ik heb tuinslang besteld. Bleek de verkeerde maat te zijn. Wilde hem terugsturen . Maar via hun site kende hij het bestelnr. niet in combinatie met mijn emailadres. Ik paar keer gebeld en geemaild. Elke keer terugverwezen naar hun site voor retour. Uiteindelijk kreeg ik een mail dat ik hem terug kon sturen op eigen kosten., terwijl ze zeggen dat je binnen 14 dagen kosteloos kunt terugsturen. Bedankt BAKKER

Levering was snel en goed . Helaas weet ik niet of de plantjes het gaan redden door de warme dagen . Toen ze aan kwamen waren ze erg slecht aan toe .

Alles was TOP. De website en de informatie die het zoeken makkelijk maakt. De email communicatie na de bestelling is erg goed. De snelheid van levering super. Planten waren erg goed verpakt en arriveerde met vochtige wortels. Heel goed dus. De documentatie per plant (sticker en itemnummer per plant en verpakking) is erg goed en bruikbaar. Je weet precies welk type roos waar geplant moet worden. Alle 8 verschillende (klim) rozenstruiken waren groot en lang genoeg. De meeste meer dan 30 cm in zeer goede staat en met een zeer goed wortelstelsel per roos. Prijsstelling is goed en zeker concurrerend.

De maskerbloemplantjes die ik had besteld waren ronduit slecht en na reclameren niet meer beschikbaar. Ik zal waarschijnlijk geen plantjes meer bestellen bij Bakker.com Nadat ik geklaagd had, kreeg ik een tegoed waarmee ik opnieuw kon bestellen. Heb hiervoor onlangs zakjes met zaden gekocht omdat ik geen planten meer durfde te kopen. Het tegoed heb ik gebruikt. Wilde de verzendkosten daar ook mee betalen maar dat kon niet. Ik heb dus het tegoed gebruikt voor de zaadjes en daarbij nog verzendkosten moeten betalen. De afhandeling door de medewerkers was netjes, correct. Toch vond ik het jammer dat ik nog geld moest uitgeven aan de verzendkosten.

De wijze van verpakken kan en moet echt beter. Ieder geval consequent goed verpakken. Planten en bloemen zijn delicate producten. Ik heb vaker elders besteld en elke bloem, plant, stekje etc is apart en per stuk verpakt waar kwaliteit van leven echt wordt gewaarborgd. Heb inmiddels een groot deel aan recensies gelezen van Bakker.com en heb helaas gelezen dat ik niet de enige was met slechte verpakkingswijze waardoor er beschadiging aan producten is ontstaan. Minimale tegemoetkoming ter compensatie van de schade vooralsnog gekregen. Heb wel verzoek ingediend om meer korting die de schade zal dekken en het opnieuw leveren van een plant (Japanse sierkers) die het meest beschadigd is van alle planten. Ik hoop dat hier positief op gereageerd word. Ik ben nog steeds van plan om nieuwe bestellingen te doen, maar hoop wel op een goede afwikkeling van mijn klacht.