kiyobeauty

Super snelle levering, binnen 3 dagen was me pakketje binnen. De producten waren netjes verpakt om beschadiging te voorkomen ik ben erg tevreden over beauty by Zara en zal zeker aanraden om hier te bestellen! Ik vind het alleen jammer dat veel producten out of stock zijn en niet snel bijgevuld worden

Ik heb bijna een maand geleden iets besteld. De levertijd is twee keer gewijzigd en tot nu toe heb ik mijn bestelling niet ontvangen en heb ik een aantal e-mails gestuurd met een vraag naar een correcte levertijd, maar ik heb tevergeefs geen feedback ontvangen.

Ik bestel vanuit Nederland, op zondag. Zelfde avond nog verzonden! Al eerder bestelling gedaan hier en na een paar dagen in huis! Top!

Baggerzooi! Klantenservice is echt om te janken. Pakket niet ontvangen en allemaal met de vingertjes naar DHL wijzen want die zeggen het te hebben geleverd maar niks is minder waar! DHL maakt zoveel fouten, los het op met de bezorgdienst en help je klanten in iedergeval. Hulp bieden naar de klant is er niet bij bij dit bedrijf, waardeloos om je klanten zo te laten zitten.

Ik heb op dinsdag 15 juli een bestelling geplaatst order K2999 met de verwachting dat deze (zoals beloofd op de website) binnen 1 werkdag in Nederland geleverd zou worden. Vandaag is het vrijdag 18 juli en ik heb nog steeds geen pakket mogen ontvangen van Kyro Beauty. Bij DHL staat dat de zending “nog niet ontvangen of verwerkt” is. Dit betekent dus dat het pakket nog niet eens is aangemeld of overgedragen aan de bezorgdienst. Ik heb expres op tijd besteld omdat ik zondag op vakantie ga en mijn bestelling mee wilde nemen. Er is geen communicatie, geen update, en de beloofde levertijd wordt absoluut niet nagekomen. Ik vind dit echt slechte service en erg teleurstellend. Op dit moment geef ik 2 sterren, omdat er geen communicatie is geweest en de beloofde levertijd niet wordt nagekomen. Ik hoop echt dat het pakket alsnog op tijd aankomt en dat het bedrijf alsnog actie onderneemt. Dan zal ik mijn beoordeling zeker aanpassen.