woninginrichting-aanhuis

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zeer slecht !Aan huis s-Hertogenbosch In mei 2025 voor mijn nieuwe huis voor het totaal concept en ontzorgen naar Aan huis gegaan s-HErtogenbosch Ruim op tijd mi . De verhuizing is pas half okt geweest De dames zijn bereidwillig en vriendelijk Gaven hoop en zouden alles regelen Uiteindelijk : *Stucadoor vier tot zes weken gepland voor twee muren volledig stuken en een deur kozijn stucken Weken geparkeerd op mijn kosten voor de deur , was er nooit bij tussentijdse bezoeken in bv mijn pauze Het werk is in enkele uurtjes gedaan en niet afgewerkt Fouten niet gecorrigeerd *verkeerde deur weggedaan waar een taats deur zou komen, waardoor een nieuwe tussendeur gekocht moest worden *afdek doppen weggedaan voor de ventilatie afvoer drie maal *schilder werk niet afgemaakt ,deuren niet terug gehangen, klinken niet terug gezet Schilder kon niet verder ook omdat stuuk werk niet klaar was Op diverse plekken niet dekkend geschilderd waardoor ondergrond zichtbaar Voor drie kozijnen extra schilderen zijn vijf kozijnen gerekend *vloerverwarming gelegd maar kastje midden in de slaapkamer geplaatst waar bed moet komen Dit is wel opnieuw geplaatst waar het hoort , maar plek op muur niet bij gewerkt *PVC vloer verkeerd geleverd helft van de planken waardoor vertraging opgelopen *PVC vloer niet afgemaakt plinten liggen nog los in huis Platte plinten komen los Vloerenman vijf apjes gestuurd moet nog steeds komen om het af te werken *plinten tussen toilet /hal en badkamer /slaapkamer niet geleverd wel in rekening gebracht *ondervloer tweemaal in rekening gebracht Rekening werd verhoogd met twee maal schilderwerk a 1695 euro voor deuren en kozijnen Totaal bedrag schilder en stuuk werk 7200 en twee maal 1695 euro extra Totaal kosten bijna 30.000euro en niets afgewerkt Communicatie bleek tussen Aan huis en schilder via briefjes die in de woonkamer lagen op de vloer Verder niet ! Aan huis is na klachten van mij in huis geweest met de sleutel en hebben foto’s gemaakt. Zonder overleg weken uitstel gehad waardoor andere werkzaamheden de laatste week voor verhuizing moesten Aan huis zegt: we hebben u gebeld Ik werk in de zorg kan niet de hele dag telefoon aan nemen daar waren zij van op de hoogte Bij terug bellen in weekeinde contact persoon niet bereikbaar wel op de achtergrond mee aan het praten Overleg contact persoon moest op een donderdag over de klachten en rekening , terwijl ik dan werk dat wisten zij Daarna nooit meer iets gehoord van haar voor een andere optie Aan huis was boos omdat ik de sleutel terug vroeg en ben vanuit het westen iedere ochtend aanwezig geweest rond 700u om de deur open te doen voor werklui om controle te gaan houden wie doet wat , wie komt er in huis en de afwerking Aan huis beroept zich op alles is extra werk en coulance of wordt flink door berekend Zeer slecht …Ze zullen goed zijn in een enkele opdracht maar totaal concept daar niet aan beginnen !

Aangelokt door de website van het bedrijf 'Aanhuis.nl' in Amsterdam Nieuw West, ging ik vol verwachting op zoek naar een vinylvloer. Daar aangekomen , mijn wens geuit, werd mij medegedeeld dat ze dit al jaren lang niet verkopen en ook niet tot de mogelijkheden behoorde. Lekkere website dan. Kortom, tijdverspilling. En als je dan een beoordeling op hun website wilt schrijven, gaat dit niet omdat je eerst een aankoop moet hebben gedaan, lekker zaken doen zo.

Drie jaar geleden zijn we bij Aanhuis West in Amsterdam geweest. Daar ging werkelijk alles mis wat maar mis kon gaan. We hadden onszelf dan ook beloofd nooit meer met Aanhuis in zee te gaan. Toch hebben we, vanwege een nieuwe woning, opnieuw gekozen voor Aanhuis, ditmaal de vestiging in Santpoort. Vooraf hebben we duidelijk aangegeven dat we zeer slechte ervaringen hadden met Aanhuis. De medewerkers gaven aan dat zij zich hier niet in herkenden en dat zij er alles aan zouden doen om alles goed te laten verlopen. We hebben behang besteld dat op 30 april of 1 mei zou worden aangebracht. Daarnaast hadden we een STAS-railsysteem besteld, dat in dezelfde periode geplaatst zou worden. We hebben meerdere keren gevraagd wat de definitieve datum van de behanger zou zijn, omdat ook wij rekening moeten houden met andere leveranciers en onze planning daarop moeten afstemmen. Vandaag kregen we echter een telefoontje dat de STAS-rails pas op 12 mei geleverd en geplaatst zouden worden. Wanneer de behanger zou komen? Dat wist Aanhuis niet. Ze hadden “de druk erop gezet” bij de behanger, maar een concrete datum of tijdstip konden ze niet geven. En ondertussen hadden wij natuurlijk al 50% én daarna nog eens 40% aanbetaald, zoals afgesproken één dag voor oplevering. 😪 Beste lezers: DOE NOOIT ZAKEN MET AANHUIS. Ze beloven veel, maar komen afspraken niet na. Inmiddels is de behanger geweest. Er werden meerdere data voorgesteld, waarvan er uiteindelijk één voor ons eigenlijk nauwelijks mogelijk was, maar het is gelukt. De behanger heeft overigens netjes werk geleverd; daarop is niets aan te merken. Maar het verhaal gaat verder. De plaatsing van de Stas rails: We hadden speciaal gekozen voor een uitvoering waarbij de rails strak tegen het plafond geplaatst zouden worden. Natuurlijk begrijpen wij dat een plafond niet altijd volledig recht is, waardoor kleine afwijkingen mogelijk zijn. Maar de monteur hing de rails over de volledige lengte ongeveer 4 mm onder het plafond, waardoor er een duidelijke kier zichtbaar bleef. Ik heb direct contact opgenomen met Aanhuis, omdat ik de monteur eigenlijk meteen wilde wegsturen. Op aandringen van Aanhuis hebben we hem toch een tweede kans gegeven. Er werd afgesproken dat hij de bovenzijde van de rails zou afkitten om alsnog een strakke afwerking te creëren. Uiteindelijk heeft hij slechts twee stukken rail afgekit. Voor in totaal 15 meter rail is hij exact vijf uur bezig geweest. Dit kwam mede doordat hij meerdere keren langdurig met Aanhuis aan de telefoon hing en regelmatig buiten op de parkeerplaats stond te roken. Ook liep hij meerdere keren “iets uit de bus te halen”, om vervolgens met lege handen terug te komen. Daarnaast liet hij vlekken achter op de muur en onder de rails, en veroorzaakte hij enkele kleine beschadigingen. Dat rekenen wij hem niet eens zwaar aan, want zulke dingen kunnen gebeuren. Maar alles bij elkaar was het opnieuw een drama. Vandaag ontvingen we de slotfactuur: ruim €141 extra voor het afkitten van slechts twee stukken rail. Werkelijk schandalig. Daarnaast hadden wij teveel betaald voor het behang; dit bedrag zou worden verrekend op de eindfactuur. Helaas is ook dat niet gebeurd. Zoals eerder aangegeven: NOOIT MEER AANHUIS.

Helaas slechte communicatie, erg dure aankoop voor slechte service. Uiteindelijk mooi eind resultaat, maar de prijs en service zeker niet waard

Er wordt gejoemeld met de afgesproken prijzen. Natte vingerwerk, volgens hun eigen zeggen. Achteraf nog een dikke, volgens ons zeer onterecht, nota ontvongen. Al met al een zeeer dure vloer. Wel netjes gelegd. Dat is dan ook de ene ster. Nooit meer in zee met Aan huis. Dit was in Stiens.