sncf

Vandaag zijn 2 vrienden van mij van Vichy naar Rotterdam gereisd. Onderweg moesten ze in Parijs naar een station reizen met de metro, zij ondervonden een probleem met het bestellen van kaartjes op een van hun telefoons. Als oplossing hiervoor hadden zij 2 kaartjes op 1 telefoon gekocht (zelfs 3 kaartjes per ongeluk waarbij ze dus al teveel betaald hadden) toen zij bij gare du nord de poortjes uitliepen werden zij aangesproken over dat ze samen door het poortje liepen. Hierna volgde een gesprek waar zij in alle details uitlegden wat hun problemen waren en welke oplossing ze hiervoor hadden gebruikt waarbij ze dus eigenlijk al teveel geld hadden uitgegeven. Deze mensen beweerde dat ze de situatie begrepen, in plaats van begrip te hebben en hen te helpen met het probleem maakte deze mensen misbruik van de situatie. Ze zagen de kans om een 70 euro boete uit te schrijven voor 2 onwetende touristen die zo hun best hadden gedaan, ondanks de problemen toch het eerlijke bedrag te betalen. Schaamteloos. Misbruik maken van de situatie en alleen denken aan een beetje extra geld kunnen verdienen, in plaats van het hulp verlenen aan de reizigers en een gastvrije houding aan te nemen ten opzichte van goedwillende touristen. Wij eisen dat zij hun geld terug krijgen, want op deze manier heeft een ritje van 5 euro, hun 77,50euro gekost.

Toen ik uit de metro kwam in Gare du nord volgde ik de pijlen ' grandes lignes ' maar kwam terecht in een compartiment van het station dat uitsluitend locale lijnen bedient. Ik had mijn metroticket gevalideerd aan het poorje onderaan de trap en wist niet hoe ik in het gedeelte van de tgv moest komen want daar was nog een poort en ik had mijn metroticket al eens gevalideerd dus durfde ik niet door deze poort gaan, denkende dat mijn ticket niet meer werkte. Een vriendelijke man van de sncf waaraan ik hulp vroeg begeleidde me door het poortje waar ik besprongen werd door een vrouw die mij verplichtte 60 euro te betalen , hoewel ze had gezien op mijn telefoon dat ik een legitiem ticket had gekocht en gevalideerd. De aanduidingen in het station zijn verwarrend voor een oude man van 71 jaar die niet vaak reist en zo behandeld wordt. Schandalig is het !