driveonholidays

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Er werd ons doorBoek hier absoluut niet! Wij hebben via Expedia een auto gehuurd bij Drive on Holidays op Madeira en dit is een vreselijke ervaring geweest. Ter plaatse moesten wij een hoge borgsoms betalen. Bij het inleveren van de auto werd de borg onterecht ingehouden. Toen wij hiernaar vroegen, veranderde de houding van het personeel direct. De medewerker werd erg boos en weigerde ineens Engels te spreken. Hij verschool zich achter een "Portugees/Madeira accent" en deed alsof hij ons niet begreep. Omdat onze vlucht vertrok, stonden we met de rug tegen de muur en moesten we wel door. Eenmaal thuis reageren ze op geen enkele e-mail en aan de telefoon "begrijpen" ze ineens geen Engels meer zodra je over de borg begint. Pure oplichting en misbruik van de tijdsdruk van reizigers. Expedia biedt helaas ook geen enkele nazorg. Trap hier niet in en kies voor een maatschappij die wél all-inclusive is en eerlijk met klanten omgaat! een v

Er werd ons doorBoek hier absoluut niet! Wij hebben via Expedia een auto gehuurd bij Drive on Holidays op Madeira en dit is een vreselijke ervaring geweest. Ter plaatse moesten wij een hoge borgsoms betalen. Bij het inleveren van de auto werd de borg onterecht ingehouden. Toen wij hiernaar vroegen, veranderde de houding van het personeel direct. De medewerker werd erg boos en weigerde ineens Engels te spreken. Hij verschool zich achter een "Portugees/Madeira accent" en deed alsof hij ons niet begreep. Omdat onze vlucht vertrok, stonden we met de rug tegen de muur en moesten we wel door. Eenmaal thuis reageren ze op geen enkele e-mail en aan de telefoon "begrijpen" ze ineens geen Engels meer zodra je over de borg begint. Pure oplichting en misbruik van de tijdsdruk van reizigers. Expedia biedt helaas ook geen enkele nazorg. Trap hier niet in en kies voor een maatschappij die wél all-inclusive is en eerlijk met klanten omgaat! een v

via sunnycars moesten we in lissabon op het vliegveld bij dit bedrijf onze huurauto ophalen. in de hal waar je je moest melden stonden meer dan 30 mensen te wachten op een auto, de meeste boos. de wachttijd tot je eindelijk je auto had was, in ons geval, drie uur. wij hadden via sunnycars alle gegevens al opgegeven, maar het was hier blijkbaar toch ingewikkeld. er waren 10 service desks om de mensen te helpen, maar de meest waren niet bemand. wat een slecht begin een vakantie. ze hanteren ook de naam movida, pas op om hier te boeken!

Wij hadden een Peugeot 2008 meegekregen maar het bleek dat de remmen herrie bleven maken. De dag erna hebben we contact gehad met de klantenservice en op aanraden van hun zijn we terug gegaan naar het verhuur bedrijf. Zonder probleem werd de auto omgezet naar een hogere categorie zonder verdere bijkomende kosten. Ook het inleveren van de auto was helemaal geen probleem en een paar uur later had ik de borg van de auto ook al terug. Een betere service van een autoverhuurbedrijf kun je niet krijgen lijkt mij.

Via Booking.com auto gehuurd en opgehaald bij Movida - Drive on holidays in Porto. Vriendelijk personeel, kreeg nieuwe Peugeot 2008 mee. Ook het inleveren in Lissabon zelfde ervaring. Groot minpunt is borg (via pre-autorisatie creditcard) die voldaan dient te worden. Als je deze af wilt kopen wordt hier een hoog bedrag voor gerekend. Deze ervaring heb ik andere verhuurders niet. Beide locaties zien er zeer verzorgd uit

Er werd ons doorBoek hier absoluut niet! Wij hebben via Expedia een auto gehuurd bij Drive on Holidays op Madeira en dit is een vreselijke ervaring geweest. Ter plaatse moesten wij een hoge borgsoms betalen. Bij het inleveren van de auto werd de borg onterecht ingehouden. Toen wij hiernaar vroegen, veranderde de houding van het personeel direct. De medewerker werd erg boos en weigerde ineens Engels te spreken. Hij verschool zich achter een "Portugees/Madeira accent" en deed alsof hij ons niet begreep. Omdat onze vlucht vertrok, stonden we met de rug tegen de muur en moesten we wel door. Eenmaal thuis reageren ze op geen enkele e-mail en aan de telefoon "begrijpen" ze ineens geen Engels meer zodra je over de borg begint. Pure oplichting en misbruik van de tijdsdruk van reizigers. Expedia biedt helaas ook geen enkele nazorg. Trap hier niet in en kies voor een maatschappij die wél all-inclusive is en eerlijk met klanten omgaat! een v

Dramatische service. Duurt langer dan een uur. Als ik 0 ster kon invullen was dat mijn beoordeling. Schandalig dat dit door sunnycars uitbesteed wordt aan deze pipo's.