skikk

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Snel geleverd ( < 24u ), duidelijke communicatie, prima kwaliteit huismerk RAM. Wel is het duidelijk dat hun hele systeem op laptops kopen is ingericht in plaats van onderdelen (ik kocht alleen onderdelen), maar dat is geen probleem.

Eenvoudige bestelling nog altijd niet ontvangen Ik heb een eenvoudige bestelling geplaatst voor een Microsoft Outlook-pakket en verwachtte na betaling direct een licentiecode per e-mail te ontvangen. Tot mijn verbazing blijkt het om een fysiek pakket te gaan dat per post verzonden wordt — zonder dat duidelijk is wat daar precies in zit. Volgens de bevestiging zou het onderweg zijn, maar inmiddels zijn we enkele dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb inmiddels vier keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar word telkens in de wacht gezet zonder indicatie van de wachttijd. Na ongeveer vijf minuten volgt een Engelstalig bericht waarin wordt aangegeven dat voicemail niet mogelijk is, waarna de verbinding wordt verbroken met "Goodbye". Ik verzoek u dringend om op korte termijn duidelijkheid te geven over de status van mijn bestelling en alsnog de licentiecode digitaal toe te sturen. Update 2025-12-18: Achteraf bleek dat ze net overgegaan waren op een nieuwe centrale dat nog niet helemaal goed was ingesteld. Ik ben na 2 dagen netjes teruggebeld en is me uitgelegd dat ik de MS Office softwarecode onder mijn account terug kan vinden. Op zich kan de aanwezing waar die code zich bevind verbeterd worden want dat blijkt niet duidelijk aangegeven. Desondanks ben ik nu wel tevreden en heb daarom mijn eerdere 1 ster opgehoogd naar 3 sterren.

Meerdere malen telefonisch en mailcontact gehad. Dat verliep prima. Uiteindelijk een nieuwe PC opgehaald uit Kampen. Ook dat ging prima. Vandaag nota ontvangen per mail. 2 jaar garantie. Betreft een nette vlotte pc die overeenkomt met mijn verwachtingen. Het enige puntje ter verbetering is dat je steeds mail krijgt over het vervolg dat je al met de medewerkers had afgesproken. Natuurlijk beter te vaak dan niets ontvangen.

Snelle koop afhandeling en een zeer vlotte en vriendelijke support service.

Ik heb ongeveer 2 maanden geleden een laptop gekocht bij Skikk. Het hele orderproces loopt prima. Na 2 maanden gaat het moederbord kapot en dit wordt netjes afgehandeld. Na de reparatie te hebben ontvangen lijkt in eerste instantie dat er minder geheugen in de laptop te zitten dan waarmee ik de laptop heb opgestuurd. Op dit moment wordt echter meteen defensief gereageerd dat de laptop met al het geheugen is opgestuurd. Ik moet vervolgens de laptop zelf openschroeven om dit te controleren en inderdaad al het geheugen is aanwezig. het klemmetje is echter helemaal verbogen. De reactie van Skikk in een mailtje van 1 regel is dat ik het maar terug moet buigen. Ik ben geen computertechnicus dus ik heb het maar zo gelaten. prima webwinkel maar er moet niets achteraf gebeuren.