Beyouhoney

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

1 ster is te veel. Ik heb wel eens vaker besteld en het gaat nooit soepel, sterker nog heb 2 maanden geleden besteld en geretourneerd maar nog steeds niet mijn geld ontvangen!!!! Ook reageert ze niet meer op mails. Onprofessioneel, asociaal en belachelijk.

Op 17 oktober retour gedan. Mevrouw heeft het gewoon ontvangen zie ik op track and trace. Tm vandaag 22 december nog steeds geen retourbetaling!! Ze heeft 2x teruggemaild met excuses maar retourbetaling nog steeds niet gedaan! 1 ster is echt teveel. 0 ster dat moet ze krijgen. Ik wil mijn geld terug!!!!! Te schandalig dit! Ik ga verdere stappen ondernemen. Zij moet weten dat dit niet kan!!

Op 28 februari een bestelling geplaatst en tot op heden (het is nu 20 maart) nog steeds niks ontvangen. Meerdere berichten verstuurd, o.a. via Insta en mail, maar nergens reactie gekregen.

Helaas ben ik niet tevreden over mijn ervaring met Beyouhoney. Tijdens een TikTok-live heb ik een bestelling geplaatst. Daarbij had ik blijkbaar op de verkeerde link geklikt. In de live gaf ik ook aan dat het betalen niet lukte, maar uiteindelijk is de betaling toch doorgegaan. Toen ik mijn bestelling ontving, bleek het om de verkeerde jurk te gaan en daarnaast was de maat ook te groot. Ik heb hierover een e-mail gestuurd met de vraag of er een oplossing mogelijk was. Ik kreeg netjes antwoord dat ik tijdens de live op “Honey 2” zou hebben geklikt en dat dit de jurk met bloemen was. Ik heb vervolgens uitgelegd dat ik niet weet waar het precies fout is gegaan en daarna nog een tweede e-mail gestuurd met de vraag of we samen tot een oplossing konden komen. Op die e-mail heb ik helaas geen reactie meer ontvangen. Daarna heb ik via de website opnieuw een bestelling geplaatst. Ook daarvan kreeg ik uit mezelf geen update. Pas nadat ik zelf een e-mail stuurde om te vragen of mijn bestelling goed was ontvangen, kreeg ik bericht dat deze met Track & Trace was verzonden. Inmiddels wacht ik al vier dagen. Een fout kan natuurlijk gebeuren, maar ik vind het erg jammer dat ik steeds zelf achter informatie aan moet en dat er op mijn vraag om een oplossing niet meer wordt gereageerd. Ik had op basis van de communicatie en service een betere ervaring verwacht

Helaas ben ik erg ontevreden over mijn ervaring met Beyou honey Mijn retourpakket is al op 25 juli door hen ontvangen, maar ik heb tot op heden mijn geld nog steeds niet terug. Sinds 19 augustus probeer ik contact met hen op te nemen via e-mail, maar ik krijg geen reactie. Vandaag heb ik tijdens hun TikTok-live nog gevraagd of mijn e-mails überhaupt beantwoord zouden worden. Er werd aangegeven dat dit “straks” zou gebeuren, maar ook daarna heb ik niets meer vernomen. Ik vind het echt niet netjes dat ik als klant zo lang moet wachten op mijn terugbetaling én ondertussen geen reactie krijg. Een retour kan natuurlijk even verwerkt moeten worden, maar ruim een maand wachten zonder duidelijke communicatie vind ik absoluut niet klantvriendelijk. Hopelijk wordt mijn terugbetaling nu eindelijk snel geregeld. Op basis van mijn huidige ervaring zou ik Beyou honey helaas niet aanraden.