fotoopglas

Niet aan de verwachtingen voldaan.

5 sterren. Als gevolg van schade door transport (duidelijk zichtbaar aan de doos) zat er een klein deukje op de hoek van de aluminium afdruk. Hier konden beide partijen niets aan doen, ontzettend zonde want de foto was heel mooi afgedrukt. Na een mailtje te hebben gestuurd met foto’s van de situatie, kreeg ik heel snel en vriendelijk antwoord. Het product werd opnieuw gemaakt en zo snel mogelijk verzonden. Zeer tevreden met het eindresultaat en de vriendelijke service!

Foto op plexiglas kwam beschadigd aan en veel te licht afgedrukt. Dit op 9 april middels de e-mail laten weten. Er wordt nauwelijks op e-mails gereageerd. Inmiddels ben ik 40 e-mails van mijn kant verder en heb alleen de toezegging van fotoopglas dat het bedrag wordt teruggestort. Dit zou binnen enkele dagen gebeuren. Inmiddels ruim een wek verder en nog steeds niets ontvangen. Ook hier weer diverse e-mails over gestuurd maar er wordt gewoon niet gereageerd. Bestel hier nooit iets, zeer onbetrouwbaar bedrijf en de klantenservice is echt diep bedroevend. Je krijgt hoofdzakelijk automatisch gegenereerde e-mails waar je niets aan hebt.

De foto die is veel te donker geleverd. De achtergrond, bestaande uit groene bomen is nagenoeg niet te herkennen. De foto had vele lichter gemoeten en het origineel is ook lichter. Verder staat er boven de bestelling op de site, "foto op glas". Het is echter plexie glas, dat is heel wat anders.

We zijn erg tevreden over het resultaat, van het gedenkplaat van onze dochter. Jullie hebben hem ook snel geleverd. We zijn tevreden.

Foto besteld en perongeluk de verkeerde kwaliteits foto geüpload. Bijna direct een aanvraag gedaan om hem te vervangen maar dit werd niet geaccepteerd. Helaas.