shoez

Voor de 2e keer schoenen besteld. Eerste keer ging alles goed behalve dat ik 2 paar van de zelfde schoenen wilde en er maar 1 paar op voorraad was. Nu weer het zelfde wilde er weer 2 bestellen en weer was er maar 1 paar op voorraad. 16-6 zou mijn pakket geleverd zijn maar ik heb pas 17-6 de track & tracé ontvangen met de gedachte dan komt het maandag of dinsdag. Helaas op woensdag nog niks dus dacht laat ik toch maar is kijken. Toen kwam ik er achter dat ze al lang geleverd hadden moeten zijn. Hierover heb ik een mail verstuurd als reactie kreeg ik opnieuw de track & tracé met het ja geleverd. Ja dat zie ik zelf ook maar ik heb niks ontvangen. Tot op heden ( en we zijn bijna 3 weken verder) niks meer vernomen van het bedrijf en krijg geen reactie meer op mijn mails! Daar gaat je zuur verdiende geld.

Ik bestel een paar pantoffels waar ik reeds lang naar op zoek was de bestelling liep zeer vlot de betaling nog vlotter🤬en vanaf toen viel alles stil geen bericht van levering niks ik neem telefonisch contact op klantenservice nul🤬beleefdheid nul grof en onbeleefd een 5🤬ze waren onderbemand???ze waren met vakantie en ik mocht geen telefonische contact opnemen met hun???terwijl hun site dat zelfs aanbeveelt bij problemen maar ze zou het bekijken een half uur later krijg ik een bericht dat mijn maat niet meer beschikbaar was een foto doorgestuurd van de online schop waar ze schandalig genoeg van beweerde dat haar zogenaamde (collega versta me goed deze 2 dagen geleden zou doorgestuurd hebben )heb helemaal niks aangekregen 🤬🤬🤬🤬 dus ik stuur dan een mail dat het goed was dat ze dan die ze nog wel hadden in mijn maat mochten sturen of anders mijn geld terugstorten,wat dacht je totaal geen enkele reactie.Maar ik laat het hier niet bij

Ik kreeg in eerste instantie geen verzendbevestiging. De communicatie en website is mss minder professioneel als vergelijkbare winkels. Maar ik heb toen de klantendienst gebeld. Correcte info gekregen en een dag later had ik de verzendbevestiging. Nadien vlot en juiste bestelling ontvangen.

Zondag pantoffels bestel,dinsdag in huis. Heel snelle levering. Mooie pantoffels,passen perfect. Heel blij mee. Graag tot een volgende keer.

Op de site was (en is nog steeds !) mijn bestelde maat beschikbaar. Ik kreeg een leveringsdatum (dag + tijd) en 2 uur, voordat het geleverd zou worden, kreeg ik een mail dat mijn maat niet beschikbaar is. Riekt naar misleiding en geldklopperij. Ik wacht op mijn geld.