hhv

Service was matig en niet behulpzaam.

Een beschadigd product ontvangen. Gevraagd om een nieuw onbeschadigd product. Pas na lang wachten (een week) een reactie gehad op mijn mail. Er werd mij toegezegd dat er kostenloos een nieuwe opgestuurd zou worden, maar deze is nog steeds niet verstuurd. Op de website staat dat ze nog wachten op mijn betaling. Ik wacht nu al bijna drie weken op een oplossing. Zeer slechte service. Update: na mijn eerste reclamering van 12 Dec 2025 is het vervangende product op 2 Jan 2026 aangemeld bij de vervoerder. Drie weken na mijn klacht wordt er dus een vervangend product opgestuurd. Ondanks dat ik alle begrip heb voor drukte tijdens de feestdagen, vind ik drie weken toch wel erg lang. Overigens is er pas actie ondernomen nadat ik opnieuw een mail naar HHV gestuurd heb en een review geschreven heb op trustpilot. Ik ben in ieder geval blij dat deze zaak nu naar behoren is opgelost en hoop het vervangende product zeer binnenkort te mogen ontvangen.

Ik heb pas een vinyl box bestelt en hij was super snel geleverd en goed verpakt 100% een aanrader blijf zo doorgaan

Great recordstore! fast shipping and great collection of used and new records.

Gijzelen lp’s die wel op voorraad zijn en verzetten telkens de nieuwe leverdatum. Geannuleerd en minder geld terug gebeurd dan ze al die tijd van me geleend hebben. Update: HHV wil meer info ander erkennen ze de klacht niet! Jongens kijk ff in je recente e-mailverleden. Ik adviseer niemand om hier te bestellen. Wat een lachertje! Wauw een reactie. Alles wat hier in beschreven staat heeft via mail verkeer GEEN doorgang kunnen vinden vanaf HHV haar kant. Nu er wéér een slechte recensie geplaatst is word die natuurlijk geprobeerd met mooie woorden weg te poetsen. Ik blijf bij mn standpunt. Je hebt je kans gehad HHV!

Good record collection,good prices. Shipping always secured and no damages. Love you guy´s at hhv👍😉