siampark

Een enorme afrader!!! 17 weken zwanger en vrijwel geen attracties waar ik in mocht. Zelfs het golfslagbad werd ik uit weggestuurd. We hadden een ligbed van €75 gekocht. Toen we hier lagen (na opening van een medewerker), werden we door een andere medewerker agressief aangesproken dat we daar niet zo maar mochten liggen en direct onze ticket moesten laten zien. Na deze te hebben laten zien, volgde een luchtig en snel excuses. Na 1.5 uur vertrokken, omdat er dus letterlijk niks te beleven valt voor een zwangere vrouw. Klacht ingediend bij het informatiepunt, maar ze hebben een “non-refundable” beleid en er kon geen excuus van af!!! €185 euro lichter, onbeschoft personeel - echt niet je geld aan uitgeven.

Ze laten echt veel te veel mensen binnen. Puur gericht op geld binnenhalen, niet voor de beleving van de klanten want die zullen nooit positief zijn na zo een bom vol bezoek. 10 keer op rij de beste is zeker geconstateerd op een dag wanneer ze daar alleen zijn zonder bezoekers. Of door mensen die de lange rijen echt geweldig vonden. . Ik heb echt nog nooit zo een vol park meegemaakt . Echt waanzin. En een fastpass kost gewoon 100 euro. Je hebt er ook een voor 38 maar door voor kun je 1 glijbaan uitkiezen

Gisteren gingen we naar Siam om een leuke dag te hebben . Echter voelen we ons bedrogen . Bij Siam willen ze enkel zoveel mogelijk mensen binnen krijgen om zoveel mogelijk entree te kunnen rekenen . Wij kochten een ticket online de fastpass. ( je weet wel , je gaat 1 keer op reis per jaar en dan doet een mens dit eens om er zoveel mogelijk te kunnen genieten ). Eens bij de ingang ( reeds 400 euro betaald dus… ) zeggen ze ons . Dit is geen ticket maar enkel de fastpass. We moesten dan nog eens 40-45 euro per persoon bij leggen voor de ingang zelf … verstaan wie kan . Samen met vele andere ( toeristen die hetzelfde voorhanden hadden …) rond ons werden we weggeleid ( hele vriendelijke mevrouw wel , maar je zag gewoon dat het dagelijkse kost was) om dit duidelijk te maken en onze een ‘zachte landing’ te geven . Voelden ons echt bedrogen . Ze denken gewoon dat we dom zijn . Dan ben je dus al 140 euro lichter en is het nog 25 euro opleg voor de all - in. Hebben we maar gedaan want voor 25 euro extra kan je daar toch niet eten en drinken. In totaal dus 169 euro per persoon x4 . Wat ze niet duidelijk zeggen is dat je voor de all- in ( eigenlijk zouden ze het beter half- in noemen) . Niet overal kan drinken , niet alles kan eten , je enkel iets kan eten en drinken in de 2 uiterste hoeken van het park telkens 10-15 minuten wandelen van de eerste attracties, enz . Allemaal marketing doelen en strategieen , ze werken duidelijk maar je bedriegt de mensen . Ook De fastpass doorgangen ( vb: de giant ) staat niet goed aangegeven waardoor je ook niet zomaar ( met je band ) overal zal tussen kruipen als persoon. Het voelt gewoon ongemakkelijk. Ik kan hier nog wel even doorgaan maar geef er je geld niet aan uit . Er zijn ook gewoon teveel mensen waardoor je een erg onrustig gevoel krijgt . Bij Siam denken ze gewoon dat de toeristen dom zijn maar we werken er ook hard voor en dit voelt aan als bedrog . We zijn hier regelmatig in Tenerife door de aankoop van een appartement en zal het zoveel mogelijk mensen ontraden . Wat is eigenlijk nog het meest frappant is , is dat de website u toelaat om een fastpass te kopen terwijl je niet eens een ticket hebt om binnen te gaan … kan toch gewoon niet … sorry kan niet .doe gerust verder Siam maar een 2de Ten-Bel in de maak geloof me vrij dit blijft niet duren .Mij en mijn gezin zien ze nooit meer terug .

Leuke dag gehad in Siam. Het is er erg druk en het is aan te raden om om 9 uur al in het park te zijn om je fastpass, locker en ligbedje te veroveren. Hier ben je wel een uurtje mee bezig. De meeste ligbedjes staan op het strand bij het golfslagbad. Hier zijn ook lockers. De fastpass die je in het park koopt is beperkt beschikbaar en hiermee mag je in bijna iedere glijbaan één keer. Je moet geluk hebben en vroeg zijn om een fastpass te veroveren. Als je online een fastpass koopt dan is deze veel duurder maar mag je onbeperkt in de glijbanen. Let wel op dat je ook een entree ticket los moet kopen. Wij hadden een all inclusive ticket. Kostte veel geld maar we waren er erg blij mee. Je kunt hiermee onbeperkt eten op de centrale plaats in het park, het strand met golfslagbad. Drinken kan je op verschillende plaatsen in het park halen. Een fastpass, entreeticket, een locker en handdoek zijn ook inbegrepen bij het all inclusive ticket. De glijbanen bij Siam zijn geweldig. Je hebt wel waterschoenen nodig om de hele dag op rond te lopen. Ook een waterdicht hoesje voor je telefoon kan handig zijn. En wellicht ook een uv shirt. Als wij nog eens op Tenerife zijn dan gaan wij zeker terug.

Zeer teleurstellend, vooral de manier waarop Siam Park met een probleem omgaat Onze ervaring met Siam Park is helaas ronduit slecht geëindigd. We betaalden €198 voor twee Fast Passes. Op de dag van het bezoek kon onze zoon deze niet gebruiken. Hij is ter plaatse naar de klantenservice gegaan, heeft bewijs van betaling én correspondentie laten zien, maar de Fast Passes werden niet verstrekt omdat men de transactie niet kon vinden. Daarna ontvingen we nota bene een e-mail van Siam Park zelf waarin stond dat de boeking was geannuleerd en dat we eventueel een nieuwe reservering konden maken. Dat hebben we uiteraard niet gedaan. Vervolgens bleek de €198 tóch te zijn afgeschreven. Later kon Siam Park de transactie ineens wél vinden. Hun oplossing? De Fast Passes blijven geldig voor een volgend bezoek. Wij wonen in Nederland. Alsof je even opnieuw naar Tenerife vliegt om twee Fast Passes van €198 te gebruiken die tijdens het daadwerkelijke bezoek niet geleverd werden. Het meest teleurstellende is de afhandeling achteraf. Ondanks meerdere e-mails, bewijsstukken en een duidelijke uitleg wordt er uiteindelijk gewoon niet meer gereageerd. Inmiddels hebben we de betaling formeel betwist bij onze creditcardmaatschappij en zetten we verdere stappen. Siam Park kan een prachtig park zijn, maar goede service blijkt pas wanneer er iets misgaat. En juist daarin zijn wij bijzonder teleurgesteld. Na deze ervaring kan ik Siam Park helaas niet aanbevelen.