Veluwe Specialist

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Ik had gereserveerd voor de activiteit klootschieten. Je moet per persoon betalen en het kan vanaf 8 personen. Je betaald 9.50 per persoon. Echt schandalig als je ziet wat je ervoor krijgt. Je krijgt 2 balletjes mee en een scorebord, dat is dus waar je bijna 80 euro voor betaald!! Het is een wandeling op een zandpad, hier hoeft de organisatie dus niets voor te doen. Bovendien durven ze 25 euro te rekenen al je één van de balletjes kwijt bent. Aangezien je de bal zo ver mogelijk moet gooien en het naast het zandpad dicht begroeid is ben je natuurlijk een balletje zomaar kwijt. Nooit intrappen dus, deze activiteit!! Ik moest 1 ster aanvinken, maar het is die ene ster absoluut niet waard.

Helaas vind ook ik de service van de Veluwe Specialist slecht. In de middag van 1e Pinksterdag reserveerde ik voor 4 personen een echopper rit voor 2e Pinksterdag, welke om 10.45 uur zou beginnen. Helaas moesten we 's nachts naar het ziekenhuis waardoor we niet aanwezig konden zijn. Ik heb dit in de ochtend om 05.30 uur per mail gemeld en gevraagd om de rit te verplaatsen. Ik heb daarna zelf 2x een mail gestuurd en tenslotte gebeld om te horen dat men de rit niet wilde verplaatsen. Reden was dat ze andere mensen 'nee' moesten verkopen. Ik vind dit een discutabele reden, omdat er slechts 18 uur tussen mijn reservering en de rit zelf zat. Men houdt vast aan de regel dat je uiterlijk 72 uur van te voren mag annuleren en tonen geen coulance of compassie. De Veluwe Specialist is wat mij betreft Specialist in het bieden van 0,0 service.

Gisteren een uitje geboekt, maar helaas werd mijn zoontje in de nacht ziek. Gebeld naar de veluwespecialist, maar er is geen enkele mogelijkheid om het te verplaatsen of geld terug te krijgen. Hele slechte service. Ik raad dit bedrijf niet aan.

Ontzettend slechte service. Geven geen geld terug als ze zelf besluiten om de zaak dicht te gooien. Zonder de klanten te woord te staan.

Waardeloos bedrijf! Fietsen uit 2015. Rammelbakken.