rentalplus

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Bij inleveren van de auto kregen we te horen dat we de auto niet van binnen en van buiten hadden gewassen. Auto zag er netjes uit Er lagen geen auto matten in deze auto die we konden uitkloppen ze verwachten dat we gingen stofzuigen maar hadden zelf geen stofzuiger. We moesten maar naar een auto wasserette gaan . Ik snap dat je een auto netjes terug brengt en dat hadden we ook gedaan. Ze hebben zelfs geen prullenbakken staan waar je je afval in kan doen. Zelfs geen toilet . We kregen een boete van €24,60 omdat we niet gepoets hadden.

Quick pick-up and also return. Cas was almost brand new.

Professioneel, vriendelijk, gratis upgrade. (Locatie Brindisi)

Ongelofelijk onaardig vrouwelijk personeel. Daarnaast vooraf alles ingevuld maar de boeking regelen duurde veel langer dan we gewend zijn in het kantoor. Hebben 1.5 uur gewacht wegens een storing die meerdere klanten daar ook ervaarden. Dit kan gebeuren en werd netjes opgelost door de manager (denk ik). Bij terugkomst werd er naar ons geschreeuwd door een andere vrouw dat we de sleutels buiten moesten inleveren (totaal onduidelijk). De manager houdt de hele boel draaiende. Niet aan te raden als je relaxed op vakantie wil (tenzij je in de rij gaat staan bij de kale meneer met de bril, die waarschijnlijk de manager is). Upgrade gekregen ter compensatie.

Echt ongelofelijk slecht. We hadden een auto gehuurd met allrisk verzekering. Op dag 2 ging de band lek. Op deze dag bleek een feestdag te zijn dus er was volgens Rentalplus niemand die de band kon vervangen/repareren. De auto moest weggesleept worden en dit bleek niet in de verzekering te vallen. De band kon pas 2 dagen later vervangen worden, omdat de dag na de feestdag een zondag volgde. Wij wilden in de tussentijd uiteraard gebruik maken van een andere auto. Deze kon volgens Rentalplus echter alleen opgehaald worden op Cagliari Airport omdat dit de dichtstbijzijnde locatie was. Op zich allemaal prima maar op beide dagen reden er geen bussen (daarnaast zou het 4,5 uur met de bus heen zijn). Een taxi zou minimaal 200 euro kosten en Rentalplus wilde deze kosten niet dekken. Wij gaven aan dan wel te willen wachten tot de auto gerepareerd was, omdat hij naar een garage in de buurt was gesleept. Rentalplus wilde ons echter niet compenseren voor de gemiste dagen en wilde de taxi rit van 50 euro naar de garage ook niet vergoeden. Een waardeloos bedrijf met ontzettend onaardig en onbetrouwbaar personeel. Voor ons nooit meer.