stanley1913.com

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Ontzettend slechte ervaring ten aanzien van website en klantenservice. Op de website staat gewoon een fout, bedrag klopt bij check-out niet. Mail gestuurd met reactie dat dat niet waar dus is.. dus heb ik hiervan bewijs geleverd en dan vervolgens gewoon niet reageren. Daarnaast bij check-out verandert mijn kleur van beker, ook hiervan mail gestuurd - echt gelijk na de bestelling om dit te dubbel checken.. kan het niet veranderd worden want de bestelling is al verwerkt? Kom op nou.. wat is dat voor service. Zorg er dan gewoon voor dat je website degelijk werkt en dat alles goed loopt.. of ik moet gewoon niet bestellen, denk dat dat verstandiger is volgende keer. Eerste keer besteld maar absoluut nooit meer. Achteraf lees ik ook alle negatieve ervaringen dus zou het absoluut iedereen afraden om bij de website van stanley te bestellen.

Waardeloze service. Direct geprobeerd te annuleren, geen reactie. Pakket nooit ontvangen, maar volgens Stanley was het "afgeleverd". Weken bezig geweest om mijn geld terug te krijgen. Je moet overal zelf achteraan en wordt totaal niet geholpen. Pas na heel veel moeite opgelost. Voor mij nooit meer. Pas op als je hier bestelt.

Zeer slechte service. Heb de flessen wel ontvangen maar 1 is er zo lek als een mandje. Foto’s gestuurd en paar keer mailt maar krijg 0,0 reactie.

Indien het mogelijk was om minder dan een ster te geven, zou ik het ongetwijfeld doen! Ik heb mijn bestelling 16 dagen geleden geretourneerd. Na meerdere gesprekken met Klarna, konden ze eindelijk mijn retourzending en terugbetaling opvolgen. Anders had ik mijn geld kunnen kwijtraken! Stanley geeft geen reactie op de berichten. De enige manier om te communiceren is door een form in te vullen, geen telefoonnummer, geen email, niks… Alleen een formulier waar ze ook niet op gaan reageren. Nooit iets meer te kopen!

Ik heb een Stanley besteld en na ontvangst en gebruik ben ik er achter gekomen dat het water in mijn Stanley niet 12 uur lang koud blijft zoals geadverteerd wordt. Het water in mijn Stanley blijft voor 1 á 2 uur koud en dit is met ijsblokjes er in. Sinds 16 augustus 3 maal contact opgenomen, maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Daarbij kan ik dus ook geen warranty claim indienen, omdat ik dus een foutmelding krijg. Heel erg jammer!!!!!