mailerlite

Had een account aangemaakt op Mailerlite en heb welgeteld twee mails kunnen versturen. Toen kreeg ik het mailtje dat mijn account is verwijderd. Verder geen info, alleen dat. Tja, dan ga ik maar overstappen naar een andere mailclient.

Klantenservice verschrikkelijk - €1250 kwijtgeraakt door slechte hulp Ik ben ontzettend teleurgesteld in de klantenservice. Ik ben maar liefst €1250 kwijtgeraakt doordat ik niet goed ben geholpen. Daarnaast begrijp ik niets van de manier waarop ze zaken regelen met betrekking tot het verzenden van nieuwsbrieven. Het ergste is nog dat er niet eens naar me werd geluisterd toen ik mijn probleem probeerde uit te leggen. Dit voelt als pure discriminatie. Ik zou dit bedrijf absoluut aan niemand aanraden. Schandalige service!

Goede probleemoplossende en commerciële communicatie na verkoop.

ook buiten kantoortijden bereikbaar, snel en vriendelijk geholpen. probleem is opgelost.

Werkt redelijk, maar is erg duur geworden. Te duur voor de kwaliteit die het levert. Prijzen zijn in twee jaar inmiddels gestegen met 187%! Vorig jaar ging Mailerlite over van Legacy ('Classic') naar Mailerlite New. Voor de Classic betaalde ik jaarlijks €109. In de praktijk betekende die verandering vooral een nieuw dashboard, een paar extra functies (die ik niet wil gebruiken) en een enorme prijsstijging. De mogelijkheden van Classic worden inmiddels verder uitgekleed (zoals betalen via Paypal en jaarlijkse betaling). Ben je wel overgestapt? Dan ben je dubbel genaaid, want onlangs hebben ze de pakketten veranderd waardoor je als kleingebruiker met 2.500 subscribers minimaal €313.20 per jaar kwijt bent. Dat is bijna 3 keer zo duur als Mailerlite Classic! Regelmatig: halverwege opstellen van mailing word ik er ineens uit gegooid. Opnieuw inloggen is noodzakelijk, waarna je de laatste wijzigingen opnieuw moet doorvoeren. Heb je non-profit abonnement? Dan moet je -na wijziging van hun pakketten- dit opnieuw aanvragen. Per mail sturen ze je dan dus verkeerde prijzen toe. De builders voor mailings werken matig. Ze zorgen vaak voor slechte opmaak, zijn niet zo gebruiksvriendelijk en loggen dus automatisch uit. Kortom: Mailerlite is je tijd, geld en stress niet waard.