viewsonic

Gebruik hun eenvoudige 23 hd-monitor al jaren probleemloos. Goede waarde voor het geld.

Heb sinds 2,5 jaar een beamer van viewsonic. Had paar weken geleden dead pixel. Heb de service gemaild kreeg netjes en snel antwoordt. En heb mijn beamer op dinsdag opgestuurd en had hem op vrijdag weer terug. Onder garantie gerepareerd. Dus heel blij mee. Zouden heel veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.

Monitor na 6 mnd al stuk...trieste naservice

Op 30 januari 2020 heb ik twee ViewSonic VX2776 4K monitors aangeschaft. De eerste ging begin februari 2022 kapot, enkele dagen nadat de twee jaar garantie waren verstreken. Die storing is mede dankzij bemiddeling van de distributeur door de importeur uit coulance gerepareerd. Wat men precies gedaan heeft weet ik niet, maar vanaf dat moment kon ik de helderheid van het beeldscherm niet meer aanpassen. Niet fijn voor een monitor die wordt gebruikt voor prepress en digitale fotobewerking, maar niet meer gekalibreerd kan worden. Maandag 17 juli jl. schakelde de tweede monitor zichzelf uit, ongeveer 15 minuten nadat die was aangezet. Na een tijd rust kun je het scherm weer aanzetten, om er vervolgens weer mee op te houden. Nadat ViewSonic is benaderd, meldt men: "Beide serienummers vallen sinds Januari 2022 buiten de garantie. Hierom kunnen we geen coulance bieden om een reparatie aan te melden zonder kosten. De monitor waarvan het scherm na 15 minuten uitvalt kan worden gerepareerd door het moederbord te vervangen. De monitor waarvan de lichtsterkte niet meer kan worden geregeld is mogelijk niet te repareren. Kosten: € 213,44 per unit inclusief btw en reparatie-/administratiekosten, onderdelen en transportkosten. Ik heb 10 monitors gehad (van HP, Eizo en Samsung) die stuk voor stuk veel langer meegingen dan de VX-2776, maar ViewSonic breekt alle records als het gaat om (korte) levensduur. Geen aanrader.

⭐☆☆☆☆ Teleurstellende ervaring – dure beamer van ViewSonic na 4,5 jaar compleet defect! Ik ben enorm teleurgesteld in de kwaliteit van mijn ViewSonic LS700-4K beamer. Deze beamer heb ik gekocht op 19 januari 2021 (bestelnummer 3019069). Onlangs op woensdag 8-10-2025, probeerde ik het apparaat aan te zetten toen er plotseling een harde knal klonk — sindsdien werkt de beamer helemaal niet meer. Dit was een flinke investering, en al kort na aankoop begonnen de problemen. Eerst verschenen er dode pixels, waarvoor de beamer destijds is gerepareerd. Ongeveer een jaar later kwamen er opnieuw vier dode pixels bij. En nu, 4,5 jaar na aankoop, is het apparaat volledig kapot. Voor een product dat wordt verkocht als een high-end laserbeamer mag je een stuk meer kwaliteit en levensduur verwachten. Van begin af aan heeft dit apparaat niet geleverd wat werd beloofd. Ik heb me inmiddels beroepen op mijn consumentenrechten (artikel 7:17 BW – non-conformiteit), want een product van deze prijsklasse hoort gewoon langer mee te gaan. Tot nu toe heb ik echter geen bevredigende reactie ontvangen van ViewSonic, wat de teleurstelling alleen maar groter maakt. Kort samengevat: Beamer vroeg defect na aankoop (dode pixels) Na reparatie opnieuw problemen Nu volledig kapot na 4,5 jaar Geen passende service of oplossing van ViewSonic Heel jammer, want ik had juist vertrouwen in dit merk. Helaas voel ik me misleid door de beloofde kwaliteit en de manier waarop met klanten wordt omgegaan. Ik zal in de toekomst geen ViewSonic-product meer aanschaffen.