hipengo

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Kan maanden achter je retour aanzitten ook al staat hij als afgeleverd. Slechte klantenservice, als je zelf niet iedere keer mailt hoor je er al helemaal niks van. Nooit bestellen hier.

Gemaild omdat ik nadat ik een jurk heb teruggestuurd niets meer heb vernomen. Mailen 1 keer terug en dat is het. Reageren vervolgens niet meer op mails terwijl ik een jurk van 49,90 heb teruggestuurd en track& trace als bewijs heb gemaild. Termijn om het bedrag terug te storten is al lang en breed overschreden. Wat een waardeloze webwinkel! Nooit maar dan ook nooit wat kopen!

Vandaag mijn jurk retour gekregen maar daar is heel wat aan vooraf gegaan, de meneer vd klantenservice wilde mij even chanteren als ik mijn vorige review er niet af zou halen dan zou mijn betaalde jurk niet retour komen, nou dan halen we de review toch even weg en plaatsen deze na ontvangst jurk ( vandaag) netjes terug, want ik laat me niet chanteren en voor leugenaar uitmaken.. we hadden het netjes kunnen oplossen helaas is deze meneer van HIP en GO te ver gegaan en laat me niet zo behandelen.. kopen doe ik daar nooit meer ( en dat wilde de meneer vd klantenservice zelf ook niet) dus daar zijn we t over eens

Waardeloos de online winkel ! Bestel er echt nooit meer ….. al dagen aan het wachten op m’n bestelling en tig x beloofd om te verzenden en dan na dagen erachter komen dat mn item er niet meer is en vervolgens weer beloven dat ze het versturen .. met geen mogelijkheid contact te krijgen met de klantenservice …. Mij zie je hier nooit meer online ….

Hip&Go weigert wettelijke retourregels te volgen door geen geld terug te geven voor sale-items. Na aandringen slechts een deel van het terug te betalen bedrag ontvangen..