grotematendamesmode

Ik heb hier al vaker wat gekocht altijd snelle levering en super mooie kleding! Kleding is ook van goeie kwaliteit. En dames zijn altijd behulpzaam,heb ze al 2x ontmoet tijdens Ibiza markt altijd gezellig 🥰

Vandaag leuke kleding ontvangen die ik besteld had. Maar het stonk zo ontzettend naar de rook van sigaretten zelfs de plastic zak stonk van binnen. Heb het bedrijf gelijk een app gedaan maar zij hopen dat het bij de volgende bestelling niet meer voorkomt. Het is of de chauffeur die in de bestelbus rookt of het komt van de groothandel. Jammer dat er zo'n slechte service is wijzen met de vinger naar een ander nog geen excuses. Ze konden niks voor me doen dus werd het voor mij helaas wassen werd er geapt.

Leuke jurk besteld en meegenomen op vakantie. Daar heb ik de jurk volgens de wasvoorschriften gewassen. Tijdens de tweede keer dragen liet de naad al los, waardoor ik met een gat in mijn jurk op de boulevard liep. Direct contact opgenomen met de klantenservice, maar op mijn eerste twee berichten kwam geen reactie. Pas na mijn derde e-mail kreeg ik antwoord, met de mededeling dat het inmiddels te lang geleden zou zijn. En da hij niet meer in de collectie zit.. de kleur niet jurk wel. Van een jurk van mag je verwachten dat deze langer meegaat dan twee keer dragen. Een product kan een keer een fabricagefout hebben, maar het gaat er vooral om hoe een bedrijf dat oplost. Helaas ben ik erg teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Jurk retour gestuurd omdat hij te groot was. Kreeg een app dat hij in goede orde ontvangen was. Kreeg mijn geld niet terug. Reden het betreft een kortingsartikel. Stond echter niet op de website vermeld. Op de Facebookpagina dat het een pre order was. Wat slecht!

Snelle levering van pak “mollie”. Het is groot (heel groot), maar het is dan ook grote damesmode. Misschien een maat indicatie toevoegen op de site? Materiaal heel fijn en zacht. Goed afgewerkt. Ik ben tevreden ook wat prijs/kwaliteit betreft