smc-alarmcentrale

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Ondanks een contractueel te late opzegging is telefonisch de opzegdatum alsnog met terugwerkende kracht gehonoreerd: Uit coulance hebben wij u niet aan bovenstaande algemene voorwaarden gehouden. Een keurige afhandeling.

Bekijk goed de contract voorwaarden. Dit bedrijf, verlengd abonnementen op stilswijgende wijze dus absoluut zonder voor aankondiging met perioden van een jaar. U moet 2 maanden van te voren laten weten dat u niet nog een jaar door wilt OF KUNT. ZET HET ABONNEMENT EVENTUEEL IN UW AGENDA, want zegt u op als u de factuur ontvangt, dan bent u gewoon te laat en is het abonnement met een jaar verlegd. Ze zullen zich niet flexibel op stellen. Ze willen ten koste van alles hun verlengingsbedrag innen . Geen medemenselijkheid, geen fatsoen. Mijn mening, kijkt u vooral even verder.

na een alarmmelding door fingertrouble aan onze kant krijg je een geirriteerde en sarcastische medewerker aan de lijn. Wijzigingen in de bellijst worden niet doorgevoerd, en abonnementen worden stilzwijgend voor een jaar verlengd als je niet 2 maanden voor afloop opzegt. Zeer klantonvriendelijk allemaal. Je bent er voor hun, zij niet voor jou

Na een opzegging met directe ingang, vanwege overstap naar een ander alarmsysteem, ontving ik toch 's avonds een telefoontje met de melding dat mijn alarm niet meer was aangesloten op het internet. Volgende dag gebeld, en dan blijkt dat in de bijlage van de brief in de bijlage van de mail (sic) staat dat juridisch gezien het contract wordt uitgediend. Dat ik dat niet heb gelezen in de bijlage van de bijlage is mijn fout. En dat gaan ze ook nooit in de bevestigingsmail opnemen. Want ik ben de eerste ex-klant die zo stom is dat ze dat niet heeft gelezen.

Zeer star bedrijf die zijn klanten formeel aan de opzeggingstermijn van 1 jaar houd. Jaar lang geld vragen voor een dienst die je niet afneemt. Had 1 maand voor verhuizing opgezegd maar dat is geen reden om opzegging te accepteren. En an te bedenken dat hun centrale ongeveer de slecht denkbare service biedt. NOOIT KLANT WORDEN BIJ DEZE OPLICHTERS.