zorgdomein

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Eerste keer inloggen met sms code lukte. Een paar dagen later niet meer. Geen enkele hulp van zorgdomein. Ja een chat robot die dezelfde instructies blijft herhalen, ook al zeg je dat je dat al allemaal gedaan hebt. Nee, je moet terug naar de huisarts, die dan de verwijzing opnieuw moet maken. En het ergste is dat dit soort instanties alle informatie bewaren, ideaal voor Russische hackers die alles mooi panklaar bij elkaar vinden. "Dank u zorgdomein". Waarom hebben we dit soort instanties inhemelsnaam ???

Ik heb voor het eerst te maken met allerlei online, digitale omgevingen na een paar doorverwijzingen naar een 2tal specialisten in het ziekenhuis en ik vind het echt bizar wat ik allemaal moet doorlopen/ doen om bij mijn afspraken te komen. Mijn zorgdomein is ontzettend overbodig als tussenstap. We hebben tegenwoordig de- mijn spreekuur.nl app van de huisarts, maar de doorverwijzing komt via de mail van - mijn zorgdomein - en als je naar die app of online omgeving van - mijn zorgdomein - moet, staat er dat je voor gegevens naar de - patiënten omgeving - van het ziekenhuis moet. In 3 verschillende omgevingen een inlog aanmaken, wat een flauwekul. Ik ben begin 50, secretaresse, digitaal best onderlegd, maar ik vond het echt super onlogisch, Voor oudere mensen (eind 60/ begin 70) is dit toch niet meer te doen!

26/3/2026. Mijn vrouw kreeg bij nader inzien van haar huisarts te horen dat ze NIET voor een tweetal onderzoeken naar een ziekenhuis hoeft. Zorgdomein meldde mijn vrouw echter wel bij het ziekenhuis aan! Zorgdomein heeft geen medische verantwoordelijkheid.

Wat een slechte dienstverlening. Eerst allerlei stappen die je moet ondernemen ook via chat. Dan maar gebeld. De vrouw verwees gelijkwaardig de huisarts bellen. Ik ging door. Na 10 minuten aan de telefoon verdween het contact. Slecht slechtslecht, nu weet ik nog niet waarom ik mijn verwijzing niet kan zien. Er staat tijdelijk niet te zien maar ik probeer het al drie dagen.

Krijg een mail waarin zorgdomein wordt vermeld en een naam die mij totaal onbekend voorkomt. Ik moet inloggen met een sms code. Ik heb 10 keer een code aangevraagd en niets gekregen. Vanochtend huisarts gebeld en mijn telefoonnummer was goed. Ik nogmaals een code aangevraagd. 50 minuten later kwam de sms code maar op dat moment was ik met iets bezig dus ik probeerde een half uur later in te loggen. Sms code is niet goed. Wat een idiote bureaucratisch gedoe. Het is schandalig dat geen een keer iets aan doet als ik al deze recensies zie . Ik ben ook niet van plan om hier hieraan mee te gaan doen. Ze bekijken het maar