freeksfietsenmakerij

Jarenlang waren wij tevreden klanten van Freek’s Fietsenmakerij in Oosterbeek. In april 2023 kocht ik een Contoura AL-6. De bruto prijs was € 1949, daar ging een korting van af van € 449 omdat het een model uit 2021 was én er geen riem maar een ketting op zat. Ik betaalde dus € 1500. Op dat moment was er ook een model uit 2023 met riem te koop, met een verkoopprijs van ongeveer € 2000. Mijn fiets leek een goede koop! Bij “toeval“ (bij een beurt was er onduidelijkheid wat voor versnellingsnaaf er in deze fiets zou moeten zitten, toen heb ik onderzoek gedaan) ontdekte ik in november 2024 dat het model dat ik had gekocht in 2021 een adviesverkoopprijs had van € 1399. Dat bedrag staat op het formulier waarmee Freek mijn fiets in augustus 2021 bij Contoura had besteld (dat heeft hij mij toegestuurd; de inkooprijs was € 940) en in de prijslijst die ik bij Contoura zelf heb opgevraagd. Het bruto bedrag van mijn fiets was dus € 550 hoger en de aankoopprijs (waarin de korting was verwerkt) was ook nog steeds hoger dan de adviesverkoopprijs, namelijk € 101! Ik heb het hier uitgebreid met Freek over gehad, in een gesprek en via mail, en zijn verweer (via mail) was: “De catalogus prijs is een leidraad voor de verkoop-prijs. Het is aan de verkoper om de prijs te bepalen. De periode 2021-2023 is in de fietsenbranche een tijd van ongekende schaarste en prijsverhogingen geweest, en een tijd van ongekende inflatie in Nederland algemeen.” Dat kan zijn, maar een verhoging met 40% in zo’n anderhalf jaar is toch wel heel veel. En bovendien werd het model uit 2023 met riem (én zelfs met een € 200 duurdere versnellingsnaaf) gewoon voor de adviesverkoopprijs aangeboden! Dit is wat de Consumentenbond een nepkorting noemt. Helaas was Freek niet bereid een handreiking te doen om hier samen op een goede manier uit te komen… We zijn daar dus geen klant meer.

De aandrijflijn van mijn mountainbike was op. Freek en zijn team hebben deze vervangen (nieuwe tandwielen voor en achter, nieuwe trapas en nieuwe ketting). Verder derailleur gereviseerd, die was krom door een val. Uiteindelijke prijs was paar tientjes lager dan begroting en fiets heeft nog nooit zo lekker gereden! Chapeau!

De fiets van mijn kind was helaas stuk gegaan. Hierdoor waren we genoodzaakt snel naar een fietsenmaker te gaan, want ze heeft de fiets elke dag nodig. Het was superfijn, want we werden supersnel geholpen en de fiets rijdt weer als een zonnetje:)