Thebtflgame

Ik kreeg de verkeerde maat binnen. Aan de hand van wat over en weer mailen, werd de juiste maat snel opgestuurd. Goede service dus.

Super slechte service van deze heren. Ik had twee longsleeves besteld, waarvan er één te kort was. Deze heb ik netjes teruggestuurd. Vervolgens heb ik wekenlang geen reactie gekregen. Ik had Klarna inmiddels laten weten dat ik de bestelling had teruggestuurd, omdat ik ervan uitging dat alles geregeld zou worden. Tot mijn verbazing kreeg ik later een melding dat de retourzending niet was ontvangen, terwijl ik deze wel degelijk heb teruggestuurd. Sinds 15 augustus krijg ik helemaal geen reactie meer op mijn berichten of e-mails. Inmiddels geeft Klarna aan dat ik alsnog moet betalen en is er zelfs €7,50 aan extra kosten bijgekomen. Ik vind dit echt een ontzettend slechte manier van omgaan met klanten. Ik heb het meerdere keren netjes geprobeerd op te lossen, maar krijg simpelweg geen reactie. Mijn advies: bestel hier niet voordat je zeker weet dat ze hun klantenservice en retouren goed geregeld hebben.

Mooie kwalitatieve shirts en een super vriendelijke klanten service. Mijn zoontje is er heel blij mee.

Ten eerste was een product niet optijd geleverd, heb ik ze gemaild. Ik kreeg een reactie met de mededeling dat ik een maand langer moest wachten. Ik ging akkoord want ze hadden een 50% cashback beloofd (we zijn langer dan een maand verder en heb nog niks gezien). Eenmaal het pakket binnen te hebben gekregen, paste het voor geen meter en heb ik een mail gestuurd om het terug te sturen. Ze hebben niet gereageerd, ondanks 2 reminders. Koop hier niks!

Bestelling was niet mijn maat, dus teruggestuurd, maar nooit meer een duidelijke reactie teruggekregen over terugbetaling die ik ook nooit heb gekregen. Contact is zeer matig. Zal hier niet nog een keer iets kopen.