dryyve

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Pas goed op met dit bedrijf. Ze lokken je met lage prijzen maar naderhand leggen ze een boete op wegens gebruik in strijd met de voorwaarden. Ze lezen je hele reis achteraf digitaal uit, leggen dan "een boete" op en belasten daarmee je creditcard. Op klachten daarover reageren ze niet. Wij kregen "een boete opgelegd van 199 euro. Mijn advies: NIET DOEN !!

Nooit meegemaakt dat ik 15 euro moet bij betalen om de auto te poetsen,bij aankomst was er alleen een grote met automatische versnelling ,ik vroeg een kleinere wagen maar alles was verhuurd vertelde ze mij na veel discutie kon dan toch kiezen uit 5 verschillende kleine wagens.Bij inleveren was het een topkerel.

Dit bedrijf behandelt haar klanten schandalig. Ik had hun reviews moeten lezen voordat ik een auto had gehuurd. Ze belazeren de mensen door allemaal vage extra kosten in rekening te brengen. Trap er niet in, huur geen auto bij deze criminelen.

BEST GEEN AUTO HUREN BIJ WHEEGO DRYYVE!!!!! OPLICHTERS. Lees mijn bericht en kijk wat je moet doen om deze OPLICHTERS te STOPPEN!!! Ik heb een auto gehuurd via doyouitaly er was niet veel keuze meer en boekte een auto bij via doyouitaly bij Dryyve van 2 augustus tot 5 augustus voor 92.20€. Aangekomen op de luchthaven van Bergamo met shuttlebus naar Dryyve. Daar aangekomen bleek dat ik beperkte kilometers had en kon ik bijbetalen voor onbeperkte kilometers prijs 107,36€. De rit ging naar Salò. Bij aflevering bleek alles ok. 14 dagen later houden ze 496€ extra af van de creditcard met de mededeling op hun factuur 199€ voor contract breuk en 297€ voor toekomstige boetes!! Ik heb mail gestuurd waar ze natuurlijk niet op antwoorden!! Bank gebeld die gaan procedure opstarten wegens onterechte inhouding zonder enig bewijs van contract breuk of zogezegde boetes van de politie. Direct naar ECC BELGIË GESTUURD ALSOOK NAAR DE POLITIE IN ITALIE. Beste mensen laat dit niet zomaar gebeuren stuur naar de politie in het land waar je van deze firma een auto hebt gehuurd met alle bewijzen die je hebt.

Wat het begin van een mooie vakantie had moeten zijn, begon helaas met een bijzonder frustrerende en vooral kostelijke situatie. Bij aankomst op de luchthaven van Sardinië begaven wij ons naar de balie om onze vooraf gereserveerde huurauto op te halen. Aan de balie werd ons meegedeeld dat er een waarborg diende te worden betaald en dat hiervoor een kredietkaart vereist was. Ik heb vervolgens mijn kredietkaart van ING aangeboden. De medewerker bleef echter beweren dat dit geen kredietkaart maar een debetkaart was. Ik heb duidelijk aangetoond dat het om een kredietkaart ging en heb onder andere de kaartgegevens en CVV-code laten zien. Ondanks deze uitleg weigerde men de kaart te aanvaarden en werd ons de huurauto niet meegegeven. Vervolgens heb ik nog een tweede kaart aangeboden, namelijk een Post kredietkaart die ik specifiek gebruik voor betalingen in het buitenland en waarop vooraf krediet kan worden geplaatst. Ook deze kaart werd zonder verdere oplossing geweigerd. Omdat wij hierdoor zonder huurauto kwamen te staan, hebben wij onmiddellijk contact opgenomen met de website/het platform waarlangs wij de auto hadden gereserveerd. Wij hebben daar duidelijk uitgelegd wat er was gebeurd en dat wij ervan overtuigd waren dat onze kredietkaart wel degelijk aan de voorwaarden voldeed. De reactie die wij vervolgens kregen, was bijzonder teleurstellend. Er werd ons meegedeeld dat men wist dat het om een kredietkaart ging, maar dat men ons niet verder kon helpen. Men kon enkel het bedrag van de door ons afgesloten verzekering terugbetalen, maar niet het bedrag van de autohuur zelf. Met andere woorden: ondanks het feit dat wij onze auto correct hadden gereserveerd en betaald, werden wij ter plaatse zonder huurauto achtergelaten en kregen wij geen redelijke oplossing aangeboden. Wij kregen ook niet de mogelijkheid om de oorspronkelijke reservatie alsnog te laten doorgaan. Hierdoor waren wij genoodzaakt om op eigen kosten, onmiddellijk bij een andere autoverhuurmaatschappij, een nieuwe wagen te huren. Dit heeft ons niet alleen extra financiële kosten bezorgd, maar heeft ook voor enorm veel frustratie en tijdverlies gezorgd op de eerste dag van onze vakantie. Wij vinden het absoluut onaanvaardbaar dat wij uiteindelijk de dupe zijn geworden van een situatie die volgens ons voorkomen had kunnen worden. Als er daadwerkelijk een probleem bestond met de betaalkaart, had men ons op zijn minst een werkbare oplossing moeten aanbieden. In plaats daarvan werden wij zonder verdere hulp achtergelaten en moesten wij zelf op het laatste moment een alternatief zoeken. Wij verzoeken u dan ook om deze klacht ernstig te onderzoeken en ons een passende oplossing voor te stellen, waarbij wij verwachten dat minstens de kosten van de niet-geleverde huur worden terugbetaald en dat er tevens wordt gekeken naar een vergoeding van de bijkomende kosten die wij hierdoor hebben moeten maken.