dixi

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

op 22 april is een klacht ingediend. Naast ons huis stond een dixi. Door werkzaamheden is zand op het dak terecht gekomen. De dixi werd schoongemaakt en de chauffeur heeft het zand van het dak afgespoten. De auto van mijn vrouw stond 2 meter achter die dixi en werd helemaal onder het zand gespoten. Ondanks de melding dat ik een getuige heb die het heeft gezien wordt deze klacht niet serieus genomen. De chauffeur zegt dat als dat was gebeurd, hij de auto had afgespoten. Er wordt dus geen actie opgenomen.

Voor onze stichting 2wheels4wings waren we op zoek naar een ruime dixi & plaszuil. Bij Dixi goede communicatie (zelfs de dag van levering door chauffeur gebeld ter bevestiging van de locatie) , een mooie prijs, men houdt zich aan de afspraak. Kortom: voor volgend jaar zullen wij weer met hen in contact treden.

Snel geleverd maar ophalen is een stuk lastiger. Zou binnen 2 weken opgehaald worden na een belletje maar dat is niet gelukt. 30 graden buiten, dixi bij de voordeur voor het raam. Drama.

Ik zocht een partner voor de levering van een plaskruis en koos voor Dixi. Ik ontving en bevestigde de offerte en de orderbevestiging volgde. Ik ging uit van een levering. Op de dag zelf kwam er niemand. Het plaskruis bleef weg en ik hoorde niets vanuit Dixi. Twee dagen na de afgesproken leverdatum, en dus het evenement, ontving ik een annulering van de order. Geen toelichting, ook een bericht of telefoontje bleef uit. Door de afspraak niet na te komen en vervolgens 2 dagen later doodleuk een annulering te sturen, laat je de ander gewoon keihard in de kou staan. Dixi is voor mij een zeer onbetrouwbare partij. Een bevestigde order is hier blijkbaar geen garantie voor levering. Ik zoek een volgende keer zeker een andere leverancier, eentje die afspraken wel nakomt!

Ik had een Dixi besteld en betaald, maar door omstandigheden (aan mijn zijde) kon het niet doorgaan. Contact opgenomen op Dixi: zeer vriendelijk te woord gestaan, zaken uitgelegd en geregeld. Geld is zeer spoedig teruggestort. Top service!