pullbear

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Leveren bij winkels is niet mogelijk. Dan moeten betalen voor leveren bij dhl punt en vervolgens zeggen dat het pakketpunt vol is dus de bestelling niet geleverd kan worden en ik weet nu niet wanneer ik mijn bestelling binnen krijg en of ik die überhaupt nog binnen krijg

Waardeloze klantenservice. Geen contact mee te krijgen! Via de telefoon zeggen ze niet bereikbaar te zijn. Je wordt verwezen naar de app, waar een robot inhoudelijk geen antwoord geeft. Product met pen vlekken ontvangen en als ik het terug wil sturen kost het ons 1,95 retour kosten. Voor ons nooit meer!

onmogelijk om mijn bestelling te retourneren. had eerst de bestelling geannuleerd toen alsnog ontvangen. ik krijg geen verzendlabel om te retourneren. contact via whatsapp is zeer slecht we blijven in cirkels gaan alsof ik met een bot spreek. bij vraag om telefoon nummer krijg ik een momentje te horen en wordt ik daarna genegeerd.

Ik zou een bestelling ontvangen in de winkel op een bepaalde datum er stond zelfs een tijd bij . Helaas niets binnen gekomen en nu zijn we al 8 dagen verder en nog steeds niets ontvangen. Ik ben voor niks naar de winkel gegaan en toen ik er was zag ik een heel rek vol met het artikel wat ik had besteld .ik zei tegen de medewerker dit had ik besteld en ze zei ja maar dit komt niet van de online bestellingen maar voor de winkel .Als ik het goed begrijp loopt er in de planning heel wat fout en was dit de laaste keer dat ik er iets bestel en mocht het nog binnen komen dan stuur ik het direct terug . Al die engels sprekende medewerkers is ook niet normaal ,want er zijn heel veel mensen die geen engels kunnen spreken dus horen die engels sprekende medewerkers nederlands te spreken!

Ik krijg op geen enkele wijze contact met Pull and Bear. Je zoekt je rot naar contactgegevens en als je dan eindelijk een chatbox of whatsapp raadpleegt krijg je te horen dat ze je niet verstaan omdat je in het engels moet communiceren en vervolgens dat er niemand beschikbaar is, terwijl ik onder kantoortijden contact op neem. Ik heb een retour gestuurd maar niet volledig terugbetaling gehad en probeer hier nu al een maand contact over te hebben. Nergens wordt op gereageerd.