Jouw Juweeltjes

Kwaliteit viel erg tegen.

Ik vind de producten echt prachtig en op een of andere manier bieden ze steun. Ik had een probleem met de armband, maar de klantendienst heeft me goed geholpen. Ik hoop dat ze hun belofte nakomen, maar ik denk het wel. Fijn om te zien dat er nog menselijke bedrijven bestaan!

Horloge bandje binnen 3 mnd stuk. Geen garantie. Krijg 20% korting op een nieuwe. Echt heel slecht.

Het bandje bleek veel te groot, dus heb ik onmiddellijk de retourprocedure gestart. Pas meer dan een maand later kreeg ik bericht dat de retour aanvaard werd, maar zonder het nodige retourneeradres. Na opnieuw te mailen blijft een antwoord uit. Het hele proces is onnodig complex en bijzonder traag, waardoor ik vrees dat de retour niet in orde komt en ik met een nutteloos bandje én verloren geld achterblijf. Teleurstellende ervaring.

Slechter ervaring met jouw juweeltjes..ze stuurde me de verkeerde maat horlogebandje. Ik stuurde een email daarvoor en ze wilden dat ik een mail stuurde met het bewijs dat het de verkeerde maat was. Dat heb ik gedaan, zelfs een video erbij gestuurd dat er te veel speling zat tussen de connector en het horloge. Ik heb op 11 augustus dit gemeld, mij werd toegezegd dat ik een nieuw bandje zou krijgen. Vandaag is het 03 september en ik heb nog niks ontvangen. Op 01 september een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil en ben nu aan het wachten op hun reactie. Ik heb ook sterk het vermoeden dat de spullen uit China komen want ik kreeg een track and trace code uit China dus hoezo extra moeten betalen om bandjes op maat te maken? Tevens verwijderen ze negatieve berichten op hun fb site!

Hele mooie designs, maar na 2 weken was het bandje voor mijn apple watch al kapot. Veel complimenten gekregen over hoe mooi het was, maar normaal gebruik niks bijzonders gedaan en het bandje was helemaal kapot gegaan en viel uit elkaar. Ook laat de sleuting makkelijk los waardoor die schoof op mijn pols omdat het een touwtje is dat je aantrekt. Helaas hele slechte kwaliteit, maar een mooie product voor het oog. Niet van lange duur helaas... Zou dit niemand aanraden!