zooplus.com

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

wat en ... bedrijf altijd 2 weken plus wachten op mijn bestelling deze keer heb ik Zondag besteld en is vandaag vrijdag nog niet eens aangemeld mijn dieren hebben hun voer nodig echt heel triest allemaal zal er nooit meer bestellen heb ik besloten

Ik bestel altijd graag bij zooplus, vooral het kattengrit. Maar sinds de dpd chauffeur de zware pakketten in de lift naar boven stuurd met iedere keer een ander eccuus, ipv voor mijn voordeur te zetten ben ik nu klaar met zooplus wat betreft het grit. Bijna altijd zijn de zakken gescheurd en als ik het dan ook nogeens zelf uit de lift moet tillen omdat de dpd chauffeur geen steekkar heeft , kan ik mijn gallerij en lift ook nog schoonmaken en daar ben ik klaar mee! Ik hoop dat zooplus een keer gaat leren om NIET met dpd te verzenden! Ik bestel dan ook maar ergens anders danwel zonder korting, waar ze met postnl of dhl verzenden!

Ik had een Kattenbak besteld bij zooplus die tijdens het transport beschadigd was . Maar nog wel gebruikt kan worden. Ik heb het contactformulier ingevuld en de foto's bijgevoegd Ik heb gezegd dat ik het product wel wil gebruiken maar een gedeelte of het gehele bedrag terug wil zien als tegoedbon. Omdat ik bij hun veel koop Tot mijn verbazing staat het gehele aankoop bedrag op mijn rekening

Mn pakket zou r met 3 dagen zijn, lastig te realiseren als t nog uit Polen moet komen. Ik kreeg vandaag bericht dat t zelfs nog verzonden moest worden uit Polen, dat op de dag dat ik mn bestelling had moeten krijgen. Als je t niet waar kan maken, zet t dan niet op je site. Echt heel vervelend!

Mijn Zooplus abonnement enige tijd geleden stopgezet door omstandigheden, maar wil wel gezegd hebben dat het een heel fijn bedrijf is en dat wanneer ik weer zou moeten kiezen hetzelfde zou doen.