hellocarrental

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Kwaliteit viel erg tegen.

Op 1 mei 2025 arriveerden wij in Turkije voor onze vakantie en huurden we een auto bij Hello car via car jet met een all-in verzekering en ongelimiteerde kilometers voor een totaalbedrag van 277,31 euro. Dit bedrag omvatte een aanbetaling van 115,31 euro tijdens de reservering en een extra betaling van 162,00 euro bij aankomst. Bij het ophalen van de auto op de airport waar we langer dan een uur hebben gewacht, werden we naar een afgelegen kantoor gebracht, waar de verhuurder onmiddellijk begon te pushen voor een extra verzekering van 25 euro per dag. Ze beweerden dat onze all-in verzekering geen kleine krasjes dekte en dat een aanvullende verzekering nodig was, anders zouden we 600 tot 1000 euro moeten betalen voor eventuele schade. We gaven aan geen interesse te hebben in de extra verzekering, die nota bene alleen voor krasjes en dekjes was bedoeld voor Max 15cm groot, omdat we eerder zonder problemen auto's met volledige verzekering hadden gehuurd. Echter, bij het reserveren van de borg bleek mijn creditcard niet te werken, aldus Hello car . Rond 17.00 uur nam ik contact op met ICS via mijn zoon, die bevestigde dat mijn kaart functioneerde en dat het probleem mogelijk bij het apparaat van de autoverhuurder lag. Desondanks weigerde de verhuurder om de auto mee te geven zonder de extra verzekering omdat volgens de reservering voor de borg van 1000€ niet lukte. Dat is toch gek terwijl ICS zegt dat alles in orde is met de kaart. De verhuurder dreigde de huur te annuleren en de aanbetaling van 115,31 euro in te houden, tenzij we de extra verzekering afnamen. Door de druk en het feit dat het al laat was, besloot ik, tegen mijn zin, de extra verzekering van 236,94 euro te betalen, zodat we eindelijk weg konden. De volgende dag ontdekten we dat andere klanten ook onder druk gezet waren om dezelfde extra verzekering af te nemen. Nu voel ik me bedrogen en wil ik het bedrag van 236,94 euro terugvorderen, omdat ik uiteindelijk meer heb betaald dan de huurprijs van de auto met volledige verzekering.

Heb een auto geboekt en betaald. Bij aankomst op airport in Turkije alanya, krijg ik bericht van annulering. Bij bellen hebben ze geen ander voertuig. Moest gedwongen torenhoge taxi prijzen betalen. Ik voelde me echt genaaid en zal hier nooit meer boeken

Wegblijven !!! Pure oplichting! Onze Mastercard werd zogezegd geweigerd voor de borg te blokkeren . Andere kaart visa wouden ze zelfs niet proberen . Zodus verplicht om 150 euro verzekering te nemen.anders werd onse reservatie gecanceld . Echt scam !

Ik ben vannacht bij de luchthaven van Antalya aangekomen. Ik heb hierna contact opgenomen met Hello Car bij wie ik online een reservering had gemaakt. Eerst hebben ze ons 30 minuten laten wachten. Uiteindelijk kwam een medewerker aan en bracht hij ons naar het kantoor om zogenaamd de boeking te vervolledigen. De boeking moest bevestigd worden door de borg te betalen met mijn visakaart zei hij, ik heb dit geprobeerd maar elke keer werd de transactie onderbroken. De medewerker zei dat de visakaart niet werkte, waarna hij afkwam met een voorstel om zonder visa kaart te huren maar aan een veel hoger tarief. Ik heb dit geweigerd en dan zei hij geïrriteerd dat ik dit maar met mijn bank en de site via waar ik heb geboekt verder moest uitzoeken. Ik bleef volhouden dat mijn visakaart perfect werkt, dat ik deze onlangs nog gebruikt heb en dit kan opvolgen via mijn bank app. Hij werd heel agressief, begon heel hard te roepen en dreigde mij fysiek aan te vallen en weigerde mij en mijn gezin terug af te zetten in de luchthaven.werkt, dat ik deze onlangs nog gebruikt heb en dit kan opvolgen via mijn bank app. Hij werd heel agressief, begon heel hard te roepen en dreigde mij fysiek aan te vallen en weigerde mij en mijn gezin terug af te zetten in de luchthaven. Wat een deugddoende vakantie moest voorstellen, is begonnen met een traumatische ervaring voor mijn kinderen die heel erg geschrokken zijn van dit voorval. Ik heb uiteindelijk een taxichauffeur aangesproken die mij in contact heeft gebracht met een andere verhuurmaatschappij. Hierbij lukte de betaling van de borg met de visa kaart zonder enig probleem. De firma Hello Car probeerde mij dus gewoon op te lichten, en aangezien ik hen door had waren zij hier niet mee gediend. Houd je vinger op

Ik had een vooraf betaalde voucher aangeschaft inclusief verzekering. Bij aankomst probeerden ze me toch een extra verzekering te verkopen. Toen ik weigerde moest ik €1100 borg betalen, wat ik goed vond. Echter bij het doorvoeren van de borg zeiden ze dat de borg werd geweigerd door Visa. Gelijk contact opgenomen met Visa die me vertelde dat ze helemaal geen borg reserveringsaanvraag hadden gekregen. Mogelijk werd het door de bank van het verhuur bedrijf geblokkeerd door de hoogte van het bedrag. Geadviseerd werd om de borg in 2x door te voeren, maar het verhuur bedrijf weigerde dat met de mededeling; 'daar beginnen wij niet aan'. Ook probeerde een oudere man die verderop in de ruimte zat ons te naaien. Hij zei tegen de jongere 'schrijf op het formulier dat de tank half vol zit', terwijl deze bijna leeg was. Niet wetende dat mijn partner hem kon verstaan. PURE OPLICHTERIJ