leolux

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Vriendelijk dank voor uw uitmuntende service , na +/- 9 jaar gebruik te hebben gemaakt van uw LEOLUX kepler relax stoel gratis onderdeel opgestuurd gekregen K.Zandee

Wij hebben een bank + stoel gekocht van het merk "Evidence". Dit is een lijn van Leolux Vanaf het moment van levering viel het ons op dat er een bovenmatige rimpeling van de stoffering aanwezig was. Nou schijnt rimpeling van stof op een meubel volgens de bijgeleverde beschrijving te kunnen gebeuren omdat de stof anders mogelijk op termijn kan gaan scheuren. Leolux heeft goed geanticipeerd op onze klacht en zelfs de bank opgehaald en geprobeerd het e.e.a. te herstellen. Niet gelukt, dus we doen het er maar mee. We zouden deze bank nooit gekocht hebben als we hadden geweten dat dit kon gebeuren . Ook een misser van de dealer die ons dit bij koop niet heeft laten weten. De bank zit overigens prima !! Maar toch jammer, voor zoveel geld.

Na twee weken op onze Evidence (Sarena)-banken van Leolux gezeten te hebben, ben ik door de 2.5 zitsbank gezakt. Mijn gewicht is normaal en normaal gebruik van de bank en dus een constructiefout. Wij mogen nu een maand wachten voordat er iemand van Leolux komt kijken; dat heet service bij Leolux. In de tussentijd maar op de overgebleven bank zitten in de hoop dat die het een maand uithoudt. Ik had meer kwaliteit verwacht voor het bedrag (9000 euro) dat ik betaald heb.

Mijn Kepler-stoel is ongeveer 9 jaar oud. Al na een paar maanden was de accu defect, dit viel niet onder de garantie. Dus na heel veel geld te hebben betaald mocht ik ruim €200,- aftikken. Na ongeveer een jaar knapte het frame en dit werd, na een paar maanden wachten, provisorisch opnieuw gelast. Dit euvel heeft zich nog 3 maal voorgedaan. De laatste keer kreeg ik een prijsopgave voor de reparatie en dit zou zoveel zijn dat ik beter een nieuwe stoel kan kopen. Dat ga ik dan maar doen, maar nooit meer bij Leolux.

We hebben de zitting van een van onze twee leoluxbanken opnieuw laten vullen bij leolux. Koste 1200,-. Weinig verschil helaas met de andere bank. Na contact Leolux iemand komen kijken. Was het met ons eens. 250,- teruggekregen. Nu na een half jaar is de bank echter helemaal niet meer te onderscheiden van de andere, die niet is opgevuld. Weggegooid geld dus!