bynozi

Bij de laatste collectie betaalde ik 178 euro voor drie kledingstukken. Na betaling ontving ik een foutmelding dat er 1 stuk niet meer beschikbaar was. Het geld was wel van mijn rekening. Ik heb dit snel terug gekregen maar de bestelling was niet doorgekomen. Doordat alles nadien was uitverkocht, heb ik geen enkel stuk ontvangen. Dit kan gebeuren. Maar na het sturen van een mailtje omtrent wat er is misgelopen, ontving ik enkel de reactie “wij hebben geen bestelling ontvangen, het geld wordt terugbetaald”. Dit is niet de eerste keer dat het gebeurt. Jammer dat dit niet wordt aangepakt.

toppers!! mooi!e webshop! goeie klanten service!

Super leuke webshop met steeds hele mooie stuks. Hele fijne service & communicatie. Een echte aanrader!

ik bestelde kleding en ik kreeg een reactie dat 1 kleding stuk niet meer leverbaar is en dat het bedrag terug kreeg gestort dit is in eind maart en tot heden heb ik niets meer vernomen , ik via creditcard betaald en aan hun de opdracht gegeven om het volledige bedrag terug te storten , ik zou daar niets kopen je bent gewaarschuwd , is maar 1 advies

Ik bestelde enkele weken geleden een blazer. Hier was iets misgegaan met de bestelling, werd meteen opgelost en verwerkt. De communicatie was echter minder geslaagd. Via mail bereikbaar, hier heel vriendelijk, niets op aan te merken. De communicatie via Instragram ging minder vlot, ik vermoed dat dit Caro zelf was. Ze was erg hard in haar communicatie en reageert enkel als het bericht haar aanstaat. De kleding zelf is van goede kwaliteit en de prijs zit hier ook goed! Ik vind de winkel zeker de moeite waard om iets te bestellen, houd enkel rekening met de communicatie bij eventuele retour.