dobeno

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Via Bol.com een onkruidbrander gekocht bij de partner Dobeno. Het product werd geleverd in een doos van Leifheit, nooit geweten dat die onkruidbranders verkopen 😂, en de onkruidbrander was al heel wat gebruikt zo te zien. Dat ding was zwart! Is binnen 30 minuten na aflevering retour gegaan. Gelukkig betaal ik achteraf bij Bol zodat ik niet maanden op mijn geld hoef te wachten zoals sommige reviewers hier. Ik ga in het vervolg die partners van Bol toch nog maar beter nakijken, want het is wel erg vaak gezeur. Bij Dobeno koop ik nooit meer iets in elk geval. Ik weet wel bijna zeker dat zodra ze dit krot van een brander retour hebben, hij direct weer op Bol verschijnt. Nu heeft Dobeno er geen brander op staan namelijk, maar ze blijven proberen deze zwarte roestbak te verkopen tot iemand er in trapt

Product via Bol.com gekocht bij Dobeno. Het was echter niet echt bruikbaar (wij twijfelen of het wel voor menselijk gebruik was) en dit bij Bol aangemeld om te retourneren. Verzonden als brievenbuspakket met het door Bol geleverde retouretiket. Komt het een paar dagen later weer terug met een sticker van PostNL 'geen brievenbus'.

Update na 1 ster(16-02-2026): Inmiddels order ontvangen. Blijkbaar een fout in hun systeem. Ontevreden over de service en levering. Op 30 januari via Bol.com bij Dobeno de Leifheit 55511 Powerclean vloerwisser M 33 met steel (140 cm) besteld. Volgens de informatie zou het product binnen 3 werkdagen geleverd worden. Inmiddels is het 10 februari en heb ik nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren geprobeerd contact op te nemen. Twee keer gebeld en beide keren ruim 30 minuten in de wacht gestaan, waarna de verbinding werd verbroken zonder dat ik iemand te spreken kreeg. Tot op heden ook geen enkele reactie of update ontvangen over mijn bestelling. Erg teleurstellend. Als er vertraging is, kan dat gebeuren, maar communiceer daar dan duidelijk over en zorg dat klanten je kunnen bereiken. Dit geeft weinig vertrouwen in de service.

mooi op tijd , kwetsbaar item goed ingepakt voor transport daarom 5 *

Bestelling geplaatst op 6 & 7 augustus, en niets meer gehoord. Verschillenbde keren gebeld, maar er wordt gelijk doorverbonden en niet opgenomen. Ook op mails wordt niet gereageerd. Wat misschien ook vreemd is, ze zitten blijbaar in Coevorden, en hebben in Amsterdam een telefoon nummer