cleanstone

Review over de service: Ik had een tikfout gemaakt in mijn huisnummer. Gevolg was dat het pakket retour gestuurd werd door DHL. Hoewel het mijn eigen vergissing was, werd het alsnog opnieuw (en snel) zonder extra kosten verstuurd. Fijn zo'n sportieve opvatting.

Per mail goed passend advies ontvangen en snelle reacties. Mijn pakket was geweigerd door DHL punt, het pakket kreeg ik vervolgens door cleanstone zelf kosteloos op huisadres bezorgd. Erg tevreden over de service.

Ik heb hulp gevraagd voor mijn granieten werkblad, dat na 15j vlekken had en gewoon vies was. Onmiddellijk supervriendelijke mail gekregen met voorstel van producten ! En de produkten hebben hun dienst bewezen !!! Mijn graniet is vlekkeloos en proper. Dit had ik nooit gedacht. Ze is zoals nieuw !!Superblij met dit resultaat. Ik geniet er nog elke dag van. Dankjewel voor jullie (toch ook wel snel en vriendelijk) advies ! Graziëlla Butzen

Had een product besteld en zelf niet goed opgelet. Een fout gemaakt met mijn huisnummer en een typfout in mijn emailadres. Dus veel contact gehad. De helpdesk deed er alles aan om mijn fouten recht te zetten. Bewonderenswaardig want ze hadden ook kunnen zeggen dat ik wat zorgvuldiger mijn bestelling had moeten plaatsen. Niets van dat. Alleen maar begrip en hulp. Uiteindelijk kreeg ik een product extra. Ik weet in het vervolg waar ik mijn producten ga bestellen.

Als het gaat om het adviseren en verkopen van hun producten, zijn ze er snel bij. Maar zodra je een retour wilt aanvragen en daarvoor contact met hen moet opnemen, hoor je helemaal niets meer. Telefonisch zijn ze bovendien niet bereikbaar. Inmiddels zijn we weken verder en heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen.