tommy

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Online: veel keuze en pasvorm is altijd goed. In de shop: fijn contact met medewerkers die veel kennis hebben van alle producten, niet opdringerig maar wel bereid te helpen met alles

Wij hebben een heren horloge gekocht 3 weken geleden. De goudkleurige band wordt nu al kaal. We hebben de klanten service van Tommy Hilfinger gemaild. Deze zegt niks te doen daar er geen garantie zit op de band. Sorry maar hij is 3 weken jong. Dus echt een gevalletje slechte kwaliteit . Als je na 3 weken geen alternatief aanbied of geld terug, dan sta je niet achter je eigen producten. Zeer slechte service!! Ik ben zwaar teleurgesteld in Tommy!

Ik heb loafers van Tommy een paar keer gedragen en vervolgens liet de complete zool los tijdens het lopen. Hoe gênant op een feestje. Bij de klantenservice konden ze alleen maar vragen om de kassabon. Die had ik helaas niet meer. Maar op de schoenen staat met koeienletters TOMMY HILlFIGER. Het was duidelijk een productie fout. Maar ze doen helemaal niets. En als ik de berichten van anderen lees, doen ze met een bon ook niets. Zo'n groot bedrijf, maar wat een slechte service.

Waardeloze klantenservice en totaal geen verantwoordelijkheid. Mijn retourzending is aantoonbaar ingeleverd; ik heb een geldig retourbewijs. Toch weigeren ze mijn aankoopbedrag terug te betalen omdat het pakket volgens hen niet is aangekomen. In plaats van met een oplossing te komen, schuiven ze het probleem volledig af op de klant. Je staat als consument blijkbaar met lege handen, zelfs als je kunt bewijzen dat je de retour correct hebt verzonden. Ik bestel hier nooit meer en raad anderen aan goed na te denken voordat ze hier iets kopen.

13 polo’s besteld betaald met Paypal. Order is geannuleerd. Gebeld en gemaild met Tommy. Het ligt bij financiële afdeling (al 1,5 week) geen polo’s en ruim 900 euro kwijt……