Cakemusthaves

Slecht onbetrouwbaar bedrijf! 8 dagen geleden besteld, aangezien de website zegt dat ze na 24u het pakket versturen, niets aangekregen. Heeft niets te maken met postnl want het pakket is zelfs nog niet verzonden. 5 dagen geleden een mail gestuurd met de vraag naar snel verzenden, en geen antwoord op de mail gekregen. 2 dagen geleden opnieuw gemaild aangezien dat ze geen telefoonnummer hebben, met de vraag voor urgentie. Nog steeds niet. Telefoonnummer uiteindelijk gevonden dit is +31628720083 maar daar neemt niemand op. Bestelling is helaas te laat voor een verjaardagstaart te maken. Geen reactie gekregen op de vraag mijn geld terug te krijgen.

Ze zeggen op hun website binnen 24u geleverd, wij kregen het pakket pas aan na 3 dagen. Opzich niet erg moest de bestelling dan nog juist zijn. Helaas is dat niet zo. Wij bestelden eetbare cakeprints met foto en tekst. Het waren echter enkel de foto's zonder de tekst erop. Als je contact met hen wil opnemen kan dit enkel via mail en dan reageren ze niet. Via de ai chatbot wordt je ook terug doorverwezen naar de mail waarop ze niet antwoorden. Zeer ontevreden, ik raad iedereen af om hier te bestellen.

Ik had bedrukte ouwel besteld. Een deel van de bestelling plakte aan elkaar. Waarschijnlijk zijn de bladen op elkaar gelegd terwijl de inkt nog niet droog was, daardoor plakte alles aan elkaar en scheurden de bladen zodra je ze van elkaar af probeerde te halen. Ik probeer nog steeds in contact te komen met het bedrijf, maar meer dan een AI antwoord op mijn mail heb ik nog niet ontvangen. Erg jammer, voor een bestelling van meer dan €400 had ik een beter service verwacht. Mocht je deze pagina checken voordat je hier bestelt: bestel niet bij dit bedrijf, zoek nog even verder en koop ergens anders.

Eerste bestelling ging goed. Niks oo aan te merken. Vandaar een tweede bestelling gedaan. Grootste fout oit. Verkeerde bestelling gekregen. En er is geen contact mee te krijgen met het bedrijf. Alleen een AI robot die elke keer dezelfde mail stuurt. Na paar dagen kreeg ik eindelijk een reactie met de belofte het meteen op te lossen maar nooit meer iets van gehoord. Bestel hier niet!

Bestelde 3 verschillende prints, kreeg er drie waarvan 2 dezelfde. Kreeg dus 1 print niet. Vulde het klachtenformulier in en mailde verschillende keren. Tot op heden geen reactie. De prints die ik wel kreeg : de kleuren zijn niet geweldig Heb ondertussen besteld bij cakeprints. Nl. geweldige service en veel betere kleuren.