Peterman

Ik zie helaas al meer beoordelingen die te maken hebben met het niet nakomen van afspraken... Afspraak gemaakt voor vrijdag (vandaag dus) omdat wij de woensdag niet konden en de verkoper op donderdag er niet was (enigste verkoper??) heb nog geprobeerd om via e-mail het tijdstip aan te passen maar zonder ook maar enige response van info[at]toyota.nl en info[at]peterman.nl, op donderdag zie ik de bewuste auto niet meer in de database staan en vanochtend zo rond 10 uur (4 uur voor de afspraak) krijgen we een telefoontje dat de auto woensdag al verkocht was door iemand die gewoon lang kwam.... totaal geen respect voor afspraken en/of aanstaande klanten.

Ik heb nu een maand geleden een prachtige Toyota Yaris Hybrid bij Peterman in Enschede gekocht en hoewel ik met warme gevoelens afscheid heb genomen van mijn Nissan Note black edition die Ik bijna 10 jaar met plezier heb gereden lijkt,nu ik wat ervaring met de Yaris heb ook dit een veelbelovende tijd te gaan worden. Na de gebruikelijke onderhandelingen en het maken van de deal, stond de auto mij glimmend toelachend op mij te wachten en kon ik na enkele technische aanwijzingen de ervaring met onze eerste automaat beginnen. Nu een maand later weten wij al dat dit voor ons de auto is waar wij van kunnen gaan genieten. Hierbij hopen wij dat wij op professionele maar vooral ook op een vriendelijke behulpzame wijze door de medewerkers zullen worden ondersteund net zoals de afgelopen 10 jaar onze Nissan dealer deed. Het begin is er al. Verkoper Bram nam alle tijd mij te helpen bij het installeren van Google Maps en toen ik hem er op wees dat tot mijn teleurstelling er enkele kleine hageldeukjes in het dak zaten beloofde hij mij dat dit snel nog zou worden opgelost . en ja hoor...een woord een woord ....een kleine 2 weken later was het opgelost. Gezien deze instelling heb ik het vertrouwen dat zij ons altijd respectvol zullen helpen . Mijn vrouw en ik zien daar naar uit.

Nou sinds 2005 werkt dit bedrijf heel anders en in ons nadeel. Ik bracht m'n toyota bestelwagen voor apk,ik werd gebeld dat de fusekogel vervangen moest worden.je vertrouwt het met klein beetje twijfel. 7000km later breng ik de zelfde toyota voor een terug roep actie en dit was een kleinigheidje. Word ik weer gebeld dat de fusekogel lekte en vervangen moest worden. Dit vond ik een beetje vreemd en ben terug gaan kijken en bleek dus dat fusekogel al eens vervangen was 7000km terug. Hele botte dame die dacht alles te weten en vertelde mij jah dat zal wel aan het rij gedrag liggen. Na vervanging fusekogel voor de 2de keer heb ik de bus ter controle bij munsterhuis gebracht en wat bleek is dat de fusekogel niet juist was gemonteerd en hij lekte zwaarder terug maar Toyota met foto s en ik kon er heen om het goed te maken.ik kreeg ook een deel van m'n geld terug ivm dubbele vervanging fusekogel binnen die 7000km. Maar ik rijd weg met een bus waar ik een tik hoor als ik een drempel neem. Erg frustrerend. Je kan wel blijven terug gaan maar ik heb zo een gevoel dat ze het ene voor de helft repareren en het ander weer stuk maken. Vind t een beetje oplichterij. Mij zie je niet meer naar peterman gaan.l voor reparatie.

Auto nog in garantie na gesprek netjes garantie geval opgelost Goede service gekregen

Ik woon in Haarlem, maar bij Peterman stond de juiste auto. Oude Toyota Corolla ingeruild en een nieuwe Toyota Corolla TS gekocht. Heel professioneel en zeer vriendelijk geholpen door Martin Monninkhof. Geweldig bedankt Martin! Jammer dat ik in Haarlem woon en mijn auto niet bij jullie onderhouden kan worden!