Giy
30-10-2023Zeer slecht bestelling nooit aangekomen. Volgens track and trace is het geleverd maar helaas heb geen pakketje gezien. Na te hebben gemaild met hun krijg je gewoon te horen , het is geleverd meneer. Jammer dan niks geleverd oplichterij ??????
jeroen
06-10-2024Wat een waardeloze website. Krijg je een e-mail dat je het flux libretto traject hebt gereden, dus kenteken is bekend, moet je nog al je gegevens in vullen. Site is ook erg traag en niet mobiel vriendelijk
Toon Dekkers
23-07-2025Belooft veel innovatie maar werkt niet naar behoren. Initieel gerustgesteld onderweg doordat we simpelweg binnen de 72u thuis online kunnen betalen. Helaas blijkt dit onmogelijk! Site werkt slecht en online betaalplatform werkt niet. Na te late betaling van de toll (1,70€) krijg je steeds meer boete: 10€-450€. Dus dan maar snel de klantendienst gebeld, welke loze belofte maakte om te mailen maar vervolgens niets deden. Helpcenter online is AI-bot die niet de informatie verschaft die nodig is. Callcenter blijkt door grote drukte vervolgens enkele dagen onbereikbaar. Via omwegen alsnog een mailtje verstuurt verkregen en gevraagd om betaalgegevens maar niet verkregen. Alleen doorverwijzing naar de NIRIO punten welke onbereikbaar zijn vanuit België, de NIRIO app is overigens eveneens niet installeerbaar voor niet inwoners van Frankrijk. Zeer lastig als Belg, ik ben zeer benieuwd hoe dit afloopt. Als ik een adres had ben ik bereid muntjes in een envelop te versturen, maar ik blijk geen betaalgegevens te krijgen en het betaalplatform en de klantendienst werken niet...
Marjan Smit
25-06-2026Het is ontzettend lastig je kenteken te registreren, document (foto van kentekenbewijs) werd steeds geweigerd. Toen het eindelijk gelukt was bleek het onmogelijk tijdens vakantie te betalen omdat de betaling er niet doorkwam. Na invullen creditcardgegevens bleef het wieltje eindeloos draaien, tot 3 kwartier lang. Vele uren mee bezig geweest, voor €2,30! Pas thuis konden we de betaling doen, gelukkig nog net op tijd. Het helpcenter helpt niet, je krijgt in ieder geval géén reactie binnen de 72 uur dat de betaling moet worden gedaan. Onze medereizigers hadden exact dezelfde ervaring.