MKB ClickService

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

oplichter Mijn ervaring met MKB Click Service is heel slecht geweest. Tijdens het eerste gesprek was alles onduidelijk en ik voelde veel druk om direct een contract te tekenen. Ik zei dat ik eerst het contract wilde lezen, maar de medewerker zei dat ik meteen moest beslissen. Later bleek dat meerdere dingen niet klopten: Er werd gezegd dat het contract voor 1 jaar was, maar uiteindelijk bleek het 2 jaar te zijn. Er werd beloofd dat ik met mijn budget genoeg klanten zou krijgen, maar later zeiden ze ineens dat mijn budget te laag was. Er werd gezegd dat ik op elk moment kon stoppen zonder extra kosten, maar nu moet ik een boete betalen om te stoppen. Ik heb de medewerker vertrouwd en daarom getekend. Ik ben buitenlander en kon het contract niet direct goed lezen of begrijpen. Nu heb ik veel geld verloren en veel stress gekregen. De communicatie is slecht en ik voel mij misleid. Daarom wil ik stoppen met dit bedrijf. Ik raad dit bedrijf niet aan.

Slechtste bedrijf wat er bestaat! Ik zou dit bedrijf never aan iemand aan bevelen.

Ook mijn revieuw is verwijderd, dus bij deze een nieuwe! Niet mee in zee gaan! Oplichters zijn het! Een ander woord heb ik er niet voor! Ons contract werd ontbonden nadat we een aantal fijne brieven hebben gestuurd en onze poot stijf hebben gehouden! Zo'n bedrijf mag naar mijn mening niet bestaan! MENSEN, DOE HET NIET!!!

⭐ Mijn ervaring met MKB ClickService – ik zou ze NEVER aanbevelen Na jarenlang klant te zijn geweest bij MKB ClickService is mijn vertrouwen in deze dienstverlening volledig verdwenen. Wij betaalden voor het beheer van onze Google Ads-campagnes. Toen ik uiteindelijk kritisch ben gaan vragen wat deze campagnes ons daadwerkelijk hebben opgeleverd, bleek iets wat ik als ondernemer bijzonder vind: MKB ClickService heeft mij schriftelijk bevestigd dat zij achteraf niet betrouwbaar kunnen vaststellen hoeveel reserveringen, nieuwe klanten of omzet de advertenties ons hebben opgeleverd. Ook kunnen zij het rendement van onze investering niet betrouwbaar berekenen. De reden: er was geen conversiemeting ingericht waarmee afgeronde reserveringen konden worden gekoppeld aan Google Ads. Er is dus wel jarenlang gestuurd en gerapporteerd op onder andere vertoningen, klikken en kosten per klik, maar niet op wat voor mij als ondernemer uiteindelijk telt: hoeveel betalende klanten levert mijn investering daadwerkelijk op? MKB ClickService stelt dat zij daarmee wel aan de contractueel overeengekomen werkzaamheden heeft voldaan en wijst compensatie, terugbetaling en kosteloze voortijdige beëindiging af. Dat mogen zij juridisch zo beoordelen. Ik beoordeel het als klant anders. Van een gespecialiseerd online marketingbedrijf verwacht ik niet alleen dat er advertenties worden geplaatst en klikken worden gegenereerd. Ik verwacht ook dat er wordt meegedacht over hoe je kunt vaststellen of die advertenties daadwerkelijk iets opleveren. Achteraf weten hoeveel mensen hebben geklikt, maar niet kunnen vertellen hoeveel reserveringen of omzet mijn investering heeft opgeleverd, is voor mij onvoldoende. Ik deel deze review op basis van mijn eigen ervaring en de schriftelijke correspondentie met het bedrijf. Mijn conclusie na deze ervaring: ik zou MKB ClickService NEVER aanbevelen.

Bij het eerste gesprek zijn door de vertegenwoordiger meerdere belangrijke toezeggingen gedaan, die vervolgens door de directeur zijn bevestigd. Juist deze toezeggingen waren voor mij doorslaggevend bij het aangaan en ondertekenen van het contract. Helaas zijn deze afspraken niet nagekomen: Facturatie: er was duidelijk afgesproken dat er pas zou worden gefactureerd nadat ik het concept had kunnen bekijken en goedkeuren. Voordat ik überhaupt iets had gezien of goedgekeurd, werden er echter al kosten in rekening gebracht. Domeinnaam en Google-positie: mij was toegezegd dat ik mijn huidige domeinnaam kon behouden, omdat ik daarmee een sterke positie in Google had opgebouwd. Dit was voor mijn bedrijf van groot belang. Achteraf bleek dat deze toezegging niet kon worden nagekomen. Door het niet nakomen van deze belangrijke afspraken had ik geen vertrouwen meer in de samenwerking en heb ik besloten deze te beëindigen. Helaas heeft de rechter mijn redenen blijkbaar niet voldoende geacht en is uiteindelijk bepaald dat ik € 6.000,- moest betalen. Daarvoor heb ik een website teruggekregen die voor mijn bedrijf naar mijn mening nauwelijks resultaat oplevert. Ik ontvang er amper klantreacties van. Daarnaast heb ik achteraf van meerdere concurrenten vernomen dat ik voor de geleverde diensten veel te veel zou hebben betaald. Mijn ervaring met dit bedrijf is daarom bijzonder negatief. Op basis van mijn eigen ervaring zou ik anderen absoluut afraden om met dit bedrijf in zee te gaan.