pashionfootwear

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Idee is leuk, maar de schoenen zaten niet goed en zagen er goedkoop uit. Moet helaas mijn rechtsbijstand inzetten om mijn geld terug te krijgen......

Dit bedrijf verdiend nog eens geen ster. Slechte service. Hoge kosten voor het terug te sturen . En heel laat reageren ze op je berichten . Nooit meer!

Ik had deze schoenen speciaal voor mijn bruiloft gekocht omdat ik het idee super handig vond. Helaas viel de kwaliteit enorm tegen. Halverwege de dag waren er al beschadigingen te zien, terwijl ik niets bijzonders had gedaan. Tegen het einde van de avond liet het leer op sommige plekken los en zaten er duidelijke beschadigingen op. Voor deze prijs had ik écht veel meer duurzaamheid verwacht. Echt een teleurstelling.

Ik heb een extreem slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Ik heb mijn bestelling binnen de termijn vanuit Nederland teruggestuurd via PostNL, met tracking en correcte douanedocumenten. Hiervoor heb ik hoge verzendkosten betaald. Het pakket is in Canada aangekomen, maar werd vastgehouden vanwege invoerrechten die alleen door de ontvanger betaald kunnen worden. Het bedrijf weigert deze kosten te betalen en blijft volhouden dat ik dit moet doen, terwijl dat vanuit Nederland niet mogelijk is. Hierdoor is mijn retour geblokkeerd en heb ik geen product en geen terugbetaling ontvangen. Mijn uitleg en bewijzen werden genegeerd. De klantenservice denkt niet mee, herhaalt alleen hun beleid en biedt geen oplossing. Uiteindelijk stopten ze zelfs met reageren. Ik ben veel geld kwijtgeraakt en heb niets ontvangen. Dit was mijn eerste en laatste bestelling hier. Bestel hier niet als je buiten Canada woont.