tuinenterras

Vorig jaar 2024 188m2 genuanceerde tegels gekocht bij Kees Grinwis van TUIN & TERRAS in OUDDORP. Wij hadden er een goed gevoel bij het bedrijf en het waren prachtige stenen, maar helaas na enige tijd ontstonden er vlekken in de tegels. Wij hebben het bedrijf Tuinvisie waar de stenen vandaag kwamen ingelicht en foto’s gestuurd, zo ook naar Kees Grinwis, die ook zelf nog bij ons langs is geweest om te kijken en de tegels inderdaad ook niet mooi vond. Om een lang verhaal kort te maken zijn wij tot nu toe van het kastje naar de muur gestuurd. Met als eindconclusie van Kees Grinwis, dat wij maar deze vlekken op de stenen moeten accepteren en mee leren leven. “Dat went op den duur van zelf wel zei hij in een mail”. Er mag een verschil in zitten, maar zo’n groot verschil kan echt niet Kees Grinwis! Nog steeds is het niet opgelost en het bedrijf Tuinvisie waar de stenen vandaan komen heeft tegen ons gezegd, dat de verkoper het probleem moet oplossen, wat tot op heden niet is gebeurd. Wat ga je er alsnog aan doen Kees Grinwis, wij voelen ons tot nu toe flink belazerd door jou! Niet netjes afgehandeld Kees Grinwis.

Wij hebben de voortuin opnieuw getegeld, met tegels van tuin en terras westland. Eigenlijk alles wat fout kon gaan is fout gegaan. Allereerst hadden wij 5 kapotte tegels op de pallet staan. Hier hebben ze wel netjes 5 nieuwe voor geleverd. Waaronder weer een met stukken eraf... En waren staand op ons nieuwe straatwerk neer gezet... Erg bijzonder aangezien we kermamieke tegels hebben en deze snel beschadigen. De tegels netjes betaald voor levering. Waarna ze daarna nog 3x hebben gezegd dat de factuur nog open stond.. Terwijl deze allang voldaan was. Nergens excuses, we gaan t even voor u nakijken. Nee ik moest via mijn eigen bankafschrift maar bewijzen dat ik betaald had. Ik zei bij de derde keer ook het verloopt niet vlekkeloos, hier werd gewoon niet op gereageerd. Ik vind de klantvriendelijk ver te zoeken. Ik belde na een week wanneer ik de 5 tegels kon verwachten. Toen zei hij worden vandaag geleverd. En gooide zo ongeveer gelijk de hoorn erop. Even serieus, waarom krijg ik geen terugkoppeling dat ze geleverd worden. Er was nu ook niemand thuis. Alles bij elkaar heeft ervoor gezorgd dat ze ons nooit meer terug zien bij tuin en terras westland.