silvana

Zou het niet aanraden.

125 euro voor een kussen is belachelijk veel en daarom verwacht ik er jaren plezier van te hebben. Sinds ik op de gele versie slaap heb ik last van mijn nek en wordt ik ‘s nachts wakker zonder gevoel in mijn handen. Ik ben een zijslaper. Ook vind ik het belachelijk dat het kussen zachter wordt namate deze wordt beslapen en ik dan voor 15 euro per 200 gram vulling kan kopen die het kussen weer steviger maakt. Dit is echt te gek voor worden. Geldklopperij. Ook de levensduur van 5 jaar vind ik voor die prijs belachelijk kort. Helaas een miskoop. De onderstaande hulp die aangeboden word ken ik ondertussen ook wel. We zoeken samen naar een oplossing en dat is altijd gepaard met kosten. Ik heb het een na hardste kussen omdat die het beste voor mij was, aldus de verkoopster. Ze had erbij moeten vermelden dat je na een jaar op een zacht kussen ligt, dan had ik het nooit gekocht. Dan koop ik wel een hard kussen bij de Jisk voor 40 euro. Die kan ik ook na twee jaar vervangen. MAAR…. NADAT IK de KLANTENSERVICE HAD GEMAILD!! Ik heb de klantenservice gemaild en mijn verhaal vertelt ( zie bovenstaand) Dit was niet de bedoeling van hun kussen en zij hebben meteen een nieuwe neksteun en vulling toegestuurd. Mijn kussen ligt weer heerlijk. Ik ben blij met de goede service en handelen van Silvana. Helaas na anderhalf jaar. Na de goede service van Sylvana, moet ik toch melden dat ik last hou van ‘dode’ armen. Ik denk dat dit kussen niet geschikt is voor mensen met nekklachten, zoals ik. Ik slaap nu al een paar maanden op een Ikea kussen (40 euro) en heb geen last meer van mijn nekklachten en ‘dode’ armen. Duur is dus niet altijd beter. En twee jaar met een Sylvana kussen doen vind ik ook te kort voor zoveel geld.

Voor het eerst een nieuwe neksteun besteld na zeker 10 dezelfde silvana kussens te hebben gehad en ik ben huisschilder van beroep geweest en altijd geleefd met nek en schouder klachten , nu dacht ik eens een keer goedkoop klaar te zijn maar merkte al gelijk dat dit niet voelbaar was . Nu wilde ik eigenlijk een nieuw kussen waar een neksteun in hoort kopen waar ik al jaren op slaap enkel zonder de neksteun want die had ik net nieuw binnen maar gevraagd of dat mogelijk is maar krijg er zulke rare antwoorden op dat ik de moed maar hebt op gegeven , jammer dat zoiets waarschijnlijk niet kan , ik krijg er niet echt anrwoord op

Bij Droomvisie in Voorschoten 2 travelkussentjes gekocht. In de verpakking zat een brochure waarop stond dat je je kussen kon registreren en dat je daarna een CODE zou ontvangen waarmee je een maandabonnement op Fit at Home kon activeren. Helaas krijg je na het registreren geen CODE. Wat blijkt de actie is al meer dan een jaar niet meer geldig! En registreren voor garantie had ook niet gehoeven! Wat een anti-reclame.

Fijne klantenservice die je vragen serieus nemen en je goed helpen welk kussen je nodig hebt. Binnen 2 dagen geleverd en zeer netjes verpakt. Ben er heel blij mee. Wat een top bedrijf. Bedankt :).

Ik heb bij Beter bed in Beverwijk geweest en heb daar vele kussens kunnen uitproberen, ik heb gekozen voor de Silvana paars en ik ben super blij met dit kussen, ligt heerlijk en ik heb echt vele kussens uitgeprobeerd, gelukkig nu één die naar mijn wens is.