celvare

We bestelden bij Celvare de monaco shorts met Riviera stripes. De shorts die we opgestuurd kregen waren absoluut geen "soft cotton-linen blend", maar een glanzende goedkoop-ogende shorts. In antwoord op mijn verzoek om een refund-label kregen we te horen dat terugsturen naar China erg duur zou zijn. Dat is absoluut niet zoals het in de refund-voorwaarden op de website staat. Een hele slechte ervaring dus!! Ik zou iedereen afraden om hier te bestellen.

12 oktober bestelling gedaan. Ineens stonden er 2 producten klaar ter betaling. Betaling via creditcard. Meteen mail gestuurd, dat 1 product geannuleerd moest worden en restitutie moest plaatsvinden. Bevestiging ontvangen. 6 wekenlang dato zit ik nog te wachten op restitutie. Heel mooie site, maar dat zegt niks. Hier doe ik geen zaken meer mee. Volstrekt onbetrouwbaar. Creditcard verzocht om geld terug te halen

Ik zou hier niet bestellen. De tas die ik had ontvangen was niet degene die ik had besteld. De kleur was anders (licht groen ipv donkergroen), de kwaliteit was slecht en heel veel details anders. Ik zou deze tas nooit hebben besteld, het was echt lelijk en goedkoop. Voor retour sturen moet je contact opnemen met klantenservice om retourinstructies te ontvangen. Deze sturen ze echter niet maar ze doen elke keer een aanbod om een % van bedrag terug te storten. Dit ging van 20% —> 40% —> 60% —> volledige bedrag terug excl wat de retourkosten zouden zijn (€8). Maar voor die laatste gekozen want ik wist niet of ik anders m’n geld terug zou krijgen. Ik heb dus wel aankoopbedrag - €8 teruggekregen en daarom een cijfer 2 gegeven ipv een 1. Het duurt overigens ook heel lang voordat het binnen is. Het lijkt uit NL te komen maar dit is niet zo. Bij mij was het pas na 13 dagen binnen.