firmahoutenstaal

Heel blij met onze mooie nieuwe tafel. Goed geholpen in de winkel in Ede. Wij kwamen op een tafelblad af, wat niet meer in de winkel was. Toch is het voor ons geregeld met hun leverancier en de communicatie daarover verliep goed en snel. De communicatie over de levering is het enige aandachtspunt. We moesten steeds zelf achter de info aan. Levering en montage door twee vriendelijke en nette bezorgers. We zouden zeker terugkomen als we weer iets uit het assortiment van Firma H&S nodig hebben.

Een tafel op maat, eetbank en eetkamerstoelen besteld. De eetkamerstoelen waren elders goedkoper, maar om alles in één keer te kunnen ontvangen, toch besloten ze bij Hout en Staat te kopen. Helaas kregen we via Hout en Staat te horen dat wij ze bij een afhaalpunt van postnl. op moeten halen, omdat wij niet thuis zouden zijn toen ze bezorgd werden. We hebben wel een datum doorgekregen waarop de totale levering plaatsvindt, dat is over 3 dagen. Dat de stoelen apart geleverd zouden worden, was niet verteld (als we dag geweten hadden, hadden we ze dus elders besteld en daarmee geld bespaard), maar bovendien hebben we geen bericht gekregen over een bezorgdatum. Ook het bericht van de transporteur dat we niet thuis zouden zijn is niet aan ons gecommuniceerd (bv via briefje in brievenbus of per mail), maar via de firma Hout en Staat. Contact opgenomen met Hout en Staal, maar die geven aan dat we het allemaal zelf uit mogen zoeken. Waardeloze service dus, het geld is binnen en verder kunnen we niets voor u betekenen..... Een paar dagen later werd het restant van de bestelling geleverd, dit keer wel netjes aangekondigd. Twee jonge mannen kwamen op de afgesproken tijd en hebben de tafel gemonteerd en samen met de eetbank keurig op hun plek gezet. Al met al zijn we blij met de geleverde producten, al verdient het verzendproces (met een externe partij) dus nog wel wat aandacht.

Super mooie eettafel! Communicatie was goed, levering ook. Alles was vlekkeloos verlopen:) heel erg blij met de tafel. De foto’s volgen als de eetkamer af is. Uiteindelijk zouden we zelf wel een groter formaat kwijt kunnen maar helaas..

Na een bezoek aan loods5 alwaar veel tafels staan opgesteld, zijn we alsnog naar de vestiging in Ede gegaan. Aldaar hebben we een andere/betere keuze gemaakt qua vorm, kleur en uitvoering dan we in eerste instantie bij loods5 hadden bedacht. Dit mede door een zeer goed en uitgebreid advies van de verkoop adviseuse. Levering was binnen 4 wkn en we zijn super content met onze nwe tafel.

Gisteren zijn onze tafel en stoelen geleverd. Kundige mannen die in no time alles in elkaar hebben gezet. Heel fijn. Prachtige op maat gemaakte tafel die wij ter plekke in de winkel verzonnen hebben zonder er extra veel voor te betalen. Je kunt de vakmannen zien werken vanuit de winkel. Geweldig. Dat geeft een vertrouwd beeld. Kwaliteit is heel goed. Dank Firma Hout en Staal in Ede. Jullie zijn een aanrader. Dank Groet Thecla